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如何获取客户资源 市场部获取客户资源的方法和途径 方法一：小区蹲守 这是一种很传统、而又很直接有效的终端客户接触方式，可以近距离地接触客户，通过洽谈使客户产生好感。用这种方法获取客户电话，并将客户导入公司相对是最有效的。 但是这种方法的缺点是在夏冬两季，蹲守者很苦很累，获取的客户信息还很少。春秋两季各公司都有蹲守人员，竞争激烈，未必能和客户有足够的沟通时间。 小区蹲守需要蹲守者有很强的吃苦精神、很强的谈判能力、以及较好的精神面貌和持之以恒的精神。 方法二：电话营销 这是最快最简捷和客户进行接触的方法。如果手头拥有一手客户信息，在电话营销过程中可以迅速地将公司灌输到客户的脑海中，并能够迅速预约到大量客户进店咨询。如果不是一手资料，在电话营销中会遭遇很大的挫折。甚至给公司带来不良影响。成本相对较高。 进行电话营销的人员要有较强的电话营销策略和洽谈能力，灵活应变能力强，声音要好听 方法三：返点合作 公司的返点政策在5--10%，根据客户是否享受公司折扣确定。最低折扣5%，其中公司出3%，剩余2%由设计师、家装顾问和工队自行承担。 返点政策不仅仅局限于物业和售楼，可以扩大到整个社会领域，只要是你认识的人愿意相信你，愿意相信公司，就可以进行操作。 在介绍返点的时候，要讲明与小公司的差别：一是公司报价比小公司高，返点低，拿的钱也不少。二是公司有信誉，比小公司更可靠。介绍朋友来装修有保障，不至于装修后让介绍人为难。 方法四：企业团购 这是一种长期投资，不太可能在短期内体现出效果（除非是企业家属楼）。 但是这种方法有两个优点：一是可以扩大公司影响力，如果需要可以派设计师对企业员工组织咨询专场。二是可以获得企业联盟，争取更多额外客户。 对企业团购的操作主要由主管以上级员工负责，重点在于公司形象的建立和维护。力争获取更多客户资源。 方法五：网络营销 随着网络逐渐走进千家万户，网络营销以便利、投入低、辐射面积广等优势成为新型营销方式。 网络营销人员必须具备创新精神和开拓精神，具有敏锐的洞察力和较强的文字表述能力。 方法六：工地营销 工地营销并不仅限于工程队做回单使用，也不同于小区蹲守。我们可以充分利用公司在工地形象和质量方面的优势，市场部人员在工地摆放自己的名片、印制宣传自己的KT板等方法，并将小区里蹲守到的客户带到工地进行参观，最终达到将客户导入店面的目的。 方法七：“挖墙脚” “挖墙脚”有两层意义： 一、将别的公司无法谈成的客户挖到自己公司，并对介绍客户过来的人员给予返点。这种方法由主管级以上员工操作，把控客户信息，坚决制止自身客户外流 二、利用服务优势，抓住别的公司对交定金客户服务略差的心理，打心理落差战，将对别的公司有意向，甚至交定金的客户挖过来。即使不成功，也会给客户留下好印象，也许会带来新的客户。 方法八：结交社会人士 做市场的人，一定是交友广泛的人。成功的市场营销人员在行业、政府、媒体等方面都会有自己的朋友。朋友越多，给你介绍的客户就越多。因此，不要吝啬你的名片。 作为公司主管级以上人员更应该结交社会上的高端人士，为将来寻找更广泛的客户资源做好充足的准备。 谢谢观赏！ * * 学习动物精神 11、机智应变的猴子：工作的流程有时往往是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味 地接受工作的交付， 只能学到工作方法 的皮毛，能思考应 变的人，才会学到 方法的精髓。 *