OM-MP28 续改进管理程序.docVIP

安徽送变电工程公司运检分公司 版次：A/0 程序文件 页次：1/6 持续改进管理程序 OM-MP28 0 新订 编写组 华亿明 陆振田 2006.09.08 修改号 修改页次 编制 审核 批准 实施日期 提高效率和效益的改进程序 主办部门 活动流程 程 序 要 求 填报的记录 定义 改进是指改善管理体系、改善过程的运作方法、改善产品的特征及特性和/或提高用于过程的有效性和效率所开展的活动。 当改进是渐进的并且是积极地寻求进一步改进地机会时，则常称为持续改进 适用范围 改进范围较大，涉及对现有过程进行修改（例管理目标指标中设定的改进要求）的战略性改进 旨在提高过程的效率和效益。 改进的方向 方针、目标中设定的改进方面/区域； 内审、运行分析、管理评审识别出的改进区域或改进点。 优化工程过程的改进 从有益于所有顾客的角度，在质量、服务、人员素质方面的持续改进。 管理者 代表 改进小组 改进策划 过程的效率和效益的改进由管理者代表组成职能交叉的改进小组进行； 对改进应进行策划，形成《改进大纲》，管理者代表审批。 改进大纲的内容包括： 改进的总体目标指标及要求 改进应达到的预期效果 现有过程需改进的重点及原因 改进方案及职责，改进的时间计划 改进效果评价方