儒家伦理思想在现企业人力资源管理中的应用.docVIP

儒家伦理思想在现代企业人力资源管理中的应用 党群部综合科 张剑 对于一个企业的长期发展来说，人力资源可以说是所有资源中最可宝贵的。美联储主席格林斯潘就曾指出：美国的最大资本是其人力资源，而非实物资本和金融资本。国家的发展要靠人力资源，企业要想保持长期可持续发展，也必须重视人力资源管理工作。 虽然已经有了许多理论研究成果与成功的实践案例，但作为与“人”打交道的工作领域，人力资源管理依然是极富挑战性的。例如，在人力资源管理实践中，人们总结了很多技巧。但对于不同企业、不同场合以及不同的沟通对象，这些技巧的应用结果并不是完全一样的，甚至会截然相反：有的会比较成功，有的则会完全失败。所以说，这些所谓的技巧也并非是放之四海而皆准的。 我在中海集运从事企业内部管理与人力资源管理（主要是绩效考核）过程中，也遇到过这个问题，也曾试图从相关理论、前人经验以及一些讲座推荐的管理技巧中寻求帮助，但效果都不大。通过公司组织的学习培训，加上对《论语》的一点初步了解，我得到了很大的启发。 不可否认，《论语》中的一些观点是有其历史局限性的，如“民可使由之，不可使知之（孔子）”。这反映了孔子对劳动人民的智慧与力量的认识上的欠缺。我们在学习与运用的过程中，需要予以区别对待，取其精华，去其糟粕。 但总体而言，我认为儒家伦理思想不仅对企业员工个体来说，是很有指导意义的，如“人而无信，不知其可也（孔子）”，“放于利而行，多怨（孔子）”，“事君数，斯辱矣；朋友数，斯疏矣（子游）”，等等。 而且，对于企业的人力资源管理来说，儒家伦理思想更是大有可为的，它对加强企业凝聚力、提高员工职业道德、树立共同价值观、充分用好人力资源等方面具有重要而深远的意义。下面，我将就自己对儒家伦理思想的一点粗浅认识，结合自己的工作实践，谈谈它对人力资源管理的指导与帮助。 一、在人力资源管理中引入儒家伦理思想的原因 管理科学侧重于通过自然科学和社会科学的综合手段来调节管理过程中的各种人事矛盾，理顺人际关系，以达到提高效率的目的。而伦理学侧重于从道德意识的高度去处理人际关系，通过充分发挥人们的道德自觉性来调整社会关系中的矛盾，达到控制社会系统的目的。 许多人都有这样的经验：与单纯地做事或者理论研究相比，跟人打交道是最复杂、最困难的事情。员工作为企业人力资源的重要组成部分，对他们的管理很难用1+1＝2的定量化方法来解决。即使企业建立了非常完善的岗位说明书、工作流程与绩效考核办法等规章制度，也无法仅仅依靠这些书面约束与激励来达到调动员工主观能动性、全身心投入企业发展之中。管理科学在人力资源管理实践中的这一不足，已经为众多的企业管理实践所证明。 我认为，在人力资源管理中，儒家伦理思想与前面所说的书面约束与激励相结合，能够更好地调和企业中人与人的矛盾，培育共同价值观，调动员工积极性，整合员工合力。 二、儒家伦理思想的新内涵 在《三字经》中有这样一句话：“曰仁义，礼智信；此五常，不容紊”。儒家伦理思想博大精深，但上面这句话中的仁义礼智信可以说是其精髓所在。我认为，对于现代企业人力资源管理来说，仁义礼智信在新的历史条件下应有其新的内涵： “仁”——企业真诚关爱员工，员工之间互助友爱； “义”——以义统利，企业有社会责任感，员工有工作责任心； “礼”——以道德规范为基础，对内遵守规章制度，对外竭诚服务客户、服务社会； “智”——重视人才，加强人力资源的开发、培训与锻炼，通过提高员工素质来增强企业智慧； “信”——立信守诺，以信誉为企业立身之本。 三、儒家伦理思想对人力资源管理的现实作用 1、加强企业凝聚力 “子罕言利，与命与仁”。在孔子的人本主义哲学思想中，“仁”占据了中心地位，是含义很广的一种道德观念，包括恭、宽、信、敏、惠、智、勇、忠、恕、孝、悌等。“仁”的基本内涵是指人与人之间的相亲相爱。“仁”的思想通过推动、引导企业真诚关爱员工，鼓励员工互助友爱，可以非常有效地加强企业的凝聚力。 举个例子， 2002年初，由于市场环境恶化，中海集运遭受巨大亏损，仅2002年上半年就亏损近7亿元毛利，几家大银行停止贷款，员工的现金流压力非常大。 在这生死存亡关头，公司所考虑的，不仅仅是如何挺过困境、逆势扩张，更是如何保护员工利益。公司领导层曾内部开会，特别强调不管公司如何困难，也要坚决做到员工收入水平不下降，要优先保证员工切身利益不受影响。与经营上的大手笔、大气魄相比，中海集运在生死一线之际，不裁员、不降薪、不牺牲员工利益，其中所闪现的人性光辉无疑更加令人感佩、叹服。 公司在做出这一决定的时候，也许并没有什么有意识的理论支持，但这一行为背后，无疑是儒家“仁”的思想的体现。正是这以人为本的仁爱真情，凝聚了人心，鼓舞了士气，使中海集运上下团结一心，共渡难关，也为公司日后的大发展保住了一支充满朝气与凝聚力的宝贵人才队伍。 “仁