《物业管理实务》前冲刺(一).docVIP

《物业管理实务》考前冲刺 一 一、单项选择题:每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意 1．日常物业管理档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、 和物业服务公司行政 档案。 A．业主变动记录档案 B．物业管理投诉记录档案 C．物业服务记录档案 D．物业检查记录档案 正确答案:C 2．业主 住户 手册的内容一般不包括 。 A．小区概况 B．公共设施介绍 C．服务指南 D．物业管理收费标准 正确答案:D 3．居住类型物业的重点主要集中在 。 A．基础性的物业管理服务内容层面 B．经营和设施设备管理等方面 C．人员的出入管理方面 D．对紧急事件的预防与处理方面 正确答案:A 4．物业服务费应当区别不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和 。 A．市场指导价 B．政府定价 C．协商定价 D．市场调节价 正确答案:D 5．制度文书中，制度的内容一般分标题、正文和 三个部分。 A．要求 B．签署 C．当事人 D．处罚措施 正确答案:B 6．物业的承接查验是指物业服务企业对 的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。 A．新建项目 B．原有项目 C．在管项目 D．新接管项目 正确答案:D 7． 是在房屋及设施设备基础构件或主要零件损坏严重，主要功能大部分丧失，安全性和可靠 性严重下降，必须经过全面修理才能恢复其效能的情况下使用的一种修理形式。 A．完全维修 B．全面维修 C．设施设备中修 D．设施设备大修 正确答案:D 8．营业收入是指物业服务企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括物业管理主营 业务收入和 。 A．其他业务收入 B．物业大修收入 C．特约服务收入 D．附加业务收入 正确答案:A 9．在订立前期物业服务合同时， 居于主导方面。 A．物业服务企业 B．物业建设单位 C．业主 D．业主大会 正确答案:B 10．物业管理招标由 依法组织实施。 A．业主 B．招标人 C．产权人 D．建设单位 正确答案:B 11．前期物业管理服务应达到 的质量标准。 A．约定 B．业主提出 C．建设单位提出 D．合理 正确答案:A 12．二级资质的物业服务企业要求管理 种类型以上的物业。 A．两 B．三 C． 四 D．五 正确答案:A 13．物业服务合同通常在 时即生效。 A．成立 B．签订 C．协商 D．执行 正确答案:A 14．公共秩序管理服务的实施，一要以国家相关法规为准绳，二要以 为根据，明确相关各方 的责任和义务，不得违规操作。 A．物业服务合同的约定 B．业主的愿望与要求 C．公司的管理制度 D．政府的相关规定 正确答案:A 15．清洁工作日常管理由日检、月检及 组成，其中日检应覆盖小区主要室内外公共区域。 A．年检 B．重点检查 C．专项检查 D．抽样检查 正确答案:C 16．房屋及设备设施维修养护计划的编制依据不包括 。 A．安全与环境保护的要求 B．房屋及设施设备的技术状态 C．房屋及设备设施的使用要求 D．房屋及设备设施的造价 正确答案:D 17．早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的 活动。 A．服务 B．咨询 C．控制 D．组织 正确答案:B 18． 是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位 为业主办理物业管理事务手续的过程。 A．进驻 B．入住 C．搬入 D．迁入 正确答案:B 19．公共秩序管理服务是指在物业服务区域内， 所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管 理服务活动，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。 A．物业服务企业 B．物业服务企业协助政府有关部门 C．物业服务企业与居民 D．居民协助政府部门 正确答案:B 20．在物业管理适用的各类文书中， 的规范性最强。 A．事务公文 B．制度公文 C．司法公文 D．行政公文 正确答案:D 21．酬金制条件下，物业管理企业应当向全体业主或业主大会公布物业服务资金年度预决算，并每 年不少于 次公布物业服务资金的收支情况。 A．4 B．3 C．2 D．1 正确答案:D 22．能保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定 专业查阅档案的方法是 。 A．年度分类法 B．组织机构分类法 C．事件分类法 D．项目分类法 正确答案:B 23．物业管理客户沟通的内容一般不包括 。 A．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流 B．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流 C．与业主 或物业