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不能上网_系统吊死_由GPRS功能吊死引起数据业务无法正常使用 关键字：GPRS吊死、无告警、Gb接口状态 问题现象 手机连接GPRS的时候出现“连接错误”的提示, 小区每小时有上万次的数据业务接入申请但全部失败，PDCH分配成功率为0，TBF建立成功次数也为0。 信息查询 查询硬件故障，无异常；查询硬件告警，无异常；查询传输，无异常； 查询GPRS配置数据，无异常；查询GPRS功能启用，无异常。 问题分析 用指令RLGRP查询该小区数据业务使用情况，发现有一条PDCH信道正在被占用，连续刷新几次，却发现该小区一直都是只有一条PDCH信道被占用，很异常。根据这情况，我们怀疑该小区GPRS功能吊死。 第一步：全面检查数据，数据没有改动以及错误，GPRS功能已开启； 第二步：确认是否小区GPRS吊死 1）使用指令RRGBP;查询该小区在GB接口的状态是否正常。 查询结果显示，H42秋长3的GB接口状况为CONFIG，处于配置状态，其他小区的状态全是ACTIVE; 2） 使用指令RLGRP；查询该小区占用的RP，发现是0号RP板； 3） 使用指令DBTSP；查询发现该局PCU里面没有这块板； 4） 使用指令EXRPP；查询该局所有的RP板，发现并无0号板存在； 5） 故障原因，RP板分配错误； 6）使用指令RLGSE，关闭该小区GPRS功能，但失败； 最后判断该小区的GPRS功能吊死，需要对该小区进行复位或者重新装载软件。 问题类型 GPRS功能吊死 解决方案 1）将该小区去激活，重LOAD该小区，然后激活该小区； 2）使用指令RRGBP， 查询结果显示，H42秋长3的GB接口状况为ACTIVE； 3 使用指令RLGRP；查询该小区占用的RP，分配到77号 RP板； 4）收集重LOAD后该小区一小时的数据业务指标恢复正常 问题总结 在小区GPRS使用过程中，由于数据业务量大偶尔会导致GPRS功能吊死的问题；面对这样的问题，我们很多时候把该小区的GPRS功能关闭了重开就能解决；如是无法关闭GPRS功能，则要闭站重LOAD基站或者对该小区进行复位处理。