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个人绩效奖评比办法 一、奖项设置、奖励标准 1.1 优秀管理奖2名，专卖店、商超系统各1名，月度同级别考核第一，奖金各500元； 1.2 优秀个人奖4名，专卖店、商超系统各2名，月度同级别考核前二，奖金各300元； 1.3 新员工进步奖1名，适用于试用期进步最快的员工，奖金200元。 1.4 以上奖项共7名，奖励现金金额为2400元，每月度召开表彰大会，以现金形式现场发奖，同时各类奖项将作为获奖人员晋级、调薪的重要依据。 二、评选期限 2.1 暂定每月度组织评选考核，次月兑现考核奖金； 2.2 可根据实际情况报请总经理批准调整考核周期。 三、参选标准与要求 3.1 基本标准与要求： 3.1.1 严格遵守公司各项规章制度内无工作热忱，具有高度的责任感。能达到或经常超越预期具有良好的服务意识态度本无任何有效投诉。勤奋2013年1月日 岗位名称：_____________ 姓名：____________ 考核月度：__ __年____月 项目及考核内容 配分 部门经理评分 总经理评分 执行力 30% 制度流程15% 店面及管理工作严格按照既定标准和流程开展，严格遵守公司规章制度 15 信息管理15% 及时准确地上报订货计划、销售统计等各类数据报表，无差错、不拖拉 15 团队管理能力45% 店员培训20% 对店面员工实施有效培训，确保企业文化、公司决议及信息、产品规格及技术标准、安全库存、销售及服务技能、收银系统的正确使用等准确及时宣贯到位，确保店员各方面技能持续改进 20 组织管理10% 店面员工安排得当、分工清晰、工作目标明确，店面订货计划科学准确，尾货库存、产品损耗等控制在合理范围之内 10 对客服务15% 店面服务水平达标，对客微笑、主动服务，热情周到，严格使用部门规定的服务用语，客户满意度100% 15 店面形象 25% 商品陈列10% 店面展示柜（台）布局合理、美观、实用，商品陈列整齐、美观，分类及布局科学合理，上柜产品质量达标 10 店面卫生10% 严格按照店面卫生标准要求，有效组织对店面卫生的清理清洁，确保现场卫生达标，各类容、器具整洁无污染 10 仪容仪表5% 店面员工按规范统一着工服、戴工帽，要求工服、工帽整洁干净，直接接触无包装食品必须严格按规范佩戴口罩、手套等 5 加分项目 20% ■分管门店获得媒体公开表彰，或顾客在集团或公司层面的表扬 5 ■连续三个月分管门店未出现有违执行力的情况发生 5 ■管理者本人或分管店面员工对标准化或管理创新等方面提出合理化建议并被采纳 5 ■管理上有突破创新，取得突出成效，管理水平明显提升，且具推广复制价值 5 合计120% 120 附表2： 优秀个人奖月度绩效考核表 岗位名称：_____________ 姓名：____________ 考核月度：__ __年____月 序号 项目及考核内容 配分 店长评分 经理评分 1 仪容仪表10% 按规范统一着工服、戴工帽，要求工服、工帽整洁干净，直接接触无包装食品必须严格按规范佩戴口罩、手套等 10 2 团队精神20% 有大局意识、协作和服务精神，以店面销售为目标，服从店面管理，与同事协作无间 20 3 工作态度20% 工作有激情和干劲，严格按照标准和流程开展，严格遵守公司规章制度及店面要求，积极主动承担工作任务，踏实肯干，保质保量按时圆满完成各项工作任务（含临时性工作任务）， 20 4 专业知识15% 熟知店面商品属性及质量，向顾客介绍产品话术标准、规范，表达准确、语言清晰流畅，能根据顾客不同层面的需求突出产品卖点和特性；商品陈列标准，分类及布局科学合理；能通过自身努力合理控损，确保商品完好的观感和卖相 15 5 销售技能15% 能洞悉顾客需要，主动、专业地介绍货品，能激起客人的购买欲；销售技巧娴熟自然、恰到好处 15 6 对客服务20% 对客微笑、主动服务，热情周到、诚恳亲切，严格使用部门规定的服务用语，客户满意度100% 20 7 加分项目 10% ■个人获得集团、公司层面领导或顾客在集团、公司层面的表扬 5 ■对标准化或管理创新等方面提出合理化建议并被采纳 5 合计110% 110 个人绩效奖评比办法 1 LOGO