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总部补货操作实训报告 操作流程： 门店店长： 1、店长购买系统设置好的指定商品 A类 ，购买数量为20台。运输方式为铁路运输下订单→与总部签订合同，等总部业务员也签定合同后，进入会员服务→查看订单→我的订单，查询订单，根据订单的“备注”栏提示进行网上银行付款操作； 2、等待总部业务员确认收款并发送配送单后，店长进入会员服务→查看订单→我的订单，查询订单，根据订单的“备注”栏提示进行领取配送单操作； 货物配送结束后，店长进入会员服务→查看订单→我的订单，查询订单，根据订单的“备注”栏提示进行确认货物的领取操作。 总部业务员： 当店长选择商品下订单签定合同后，总部业务员进入交易中心→会员服务→查看订单→给我的订单，查询订单，根据订单的“备注”栏提示进行签定合同操作； 双方签定合同并且等待买方进行网上银行付款后，总部业务员进入会员服务→查看订单→给我的订单，查询订单，后去账户查看到款情况，根据订单的“备注”栏提示进行修改订单状态为是否已付款的操作； 当店长领取配送单后，总部业务员进入会员服务→查看订单→给我的订单，发货运委托书给物流公司配送中心； 总部业务员与物流公司交易磋商 当物流公司仓储中心印制发运标签后，总部业务员进入会员服务→查看订单→给我的订单，根据实际情况选取一种运输种类： 整车运输2.5吨以上货车? 0.36元/吨公里 整车运输1至2.5吨以上货车? 0.47元/吨公里 零担货物省内? 0.48元/吨公里 零担货物省际? 0.38元/吨公里 固定吨次费1-10公里? 2.80元/吨次 固定吨次费11-20公里? 2.40元/吨次 固定吨次费21公里及以上? 1.80元/吨次； 6.当物流公司调度中心设置配送费后，总部业务员进入会员服务→查看订单→给我的订单，缴纳配送费。 调度中心： （1）当总部业务员发送货通知给配送中心后，进入调度中心→接收配送订单，并统计产生的产品跟踪号，进行订单汇总； （2）在进行订单汇总后，通知仓储中心进行配货； （3）当仓储中心进行配货的相关操作结束，且等总部业务员选取运输种类后，进入调度中心→配送订单管理，设置配送费（要考虑实际仓储费、场地费、运输里程）； （4）等总部业务员缴纳配送费后，进入调度中心→配送订单管理，通知运输中心送货。 仓储中心 （1）当调度中心发来配货通知，进入仓储中心→接收配送通知，接收调度中心发来的配货通知； （2）然后进入仓储中心→配货管理，进行拣货，进而填写数量产生出库单号； （3）最后进入仓储中心→配货管理，分类包装，填写装箱单，印制发运标签。 货托中心 （1）当运输中心发来委托书后，委托员进入委托中心→货物托运委托书确认，进行审批委托书并核算委托费用； （2）等运输中心把货物运至托运地后，进入货托中心→业务运输状态跟踪，将货物送至配送地。 运输中心： （1）当调度中心发来送货通知，进入运输中心，接收运输通知； （2）然后进入运输中心→调配车辆→办理委托书→填写货托书； （3）等货托中心审批并核算委托费用后，进入运输中心→货物运输状态，缴纳委托费； 流程解析： 初次训练一流程（铁路运输） 店长---购货---付款 总部业务员----收款确认 店长——领取配送单证 总部业务员---委托发货 物流公司调度员---通知物流公司仓储员配货 物流公司仓储员---通知发货—货托付款 物流公司运输员---调度车辆——配送货物 店长---凭配送单证签收货物 物流公司运输员——回厂签到 参考流程图： 登陆后，店长选择购物对象下定单 店长，总部业务员签订合同 店长付款 总部业务员确认款项，修改订单为已付款 店长领取配送单 总部业务员发送货通知到物流配送中心 调度中心 产生跟踪号 配送中心接收送货通知，即配送订单 按产品代号进行汇总 通知仓储中心进行配货（按汇总的产品代号、数量） 仓储中心 仓库拣货（产生出库单） 仓储中心接到配货通知 分类包装（按照要配送定单号） 印制发运标签（按照要配送定单号） 通知调度中心配货完成 铁路运输—办理货托 需配送方交纳运输配送费用 调度中心核算配送费用 调配人员进行送货 运输中心接到运输通知 调度中心向运输中心发运输通知 运输中心 店长收货确认