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漳州：《漳州市物业管理规定》有关知识问答 一、市、县（市、区）物业管理主管部门的职责? 漳州市住房和城乡建设部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。主要职责有：制定我市物业管理的相关规范性文件，指导、监督全市物业管理工作，负责市区范围内住宅专项维修资金的监管工作，负责全市物业服务企业信用档案的建立和管理工作，加强对物业服务企业服务行为监管。 各县（市、区）住房保障与房地产管理部门负责本行政区域内物业管理活动的日常监督管理工作，主要职责有：指导业主大会的成立和业主委员会选举的备案工作，建立物业管理投诉受理制度，及时处理物业管理矛盾纠纷。 二、街道办事处（乡镇人民政府）物业管理的相关职责? 街道办事处（乡镇人民政府）负责本行政区域内物业监督管理和社区建设之间的协调工作，主要职责有：负责组织、指导成立首次业主大会，并组织、指导和监督业主委员会的选举及换届工作，负责业主大会解散后的财产清算工作，负责对物业服务企业、业主大会和业主委员会的日常监管，负责召集物业管理联席会议，协调解决业主大会成立、业主委员会换届、业主委员会不依法履行职责、物业服务企业退出和交接等物业管理中的重大问题。 三、社区居（村）民委员会物业管理的相关有职责? 　 社区居（村）民委员会负责配合有关部门共同做好辖区内日常物业管理活动的指导、监督、检查工作，主要职责有：负责对辖区内业主大会、业主委员会进行指导、协调和监督，负责监督业主委员会做好物业服务合同终止的物业及资料移交工作；在业主委员会产生之前，可以在街道办事处（乡镇人民政府）的指导和监督下，代行业主委员会的职责，并接受全体业主监督。四、召开首次业主大会会议有哪些程序？ 符合成立业主大会条件的，区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当在收到业主提出筹备业主大会书面申请后60日内，负责组织、指导成立首次业主大会会议筹备组。 首次业主大会会议筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处（乡镇人民政府）代表和居民委员会代表组成，业主代表人数不低于筹备组总人数的一半，筹备组组长由街道办事处（乡镇人民政府）代表担任。筹备组应当自组成之日起90日内完成筹备工作，组织召开首次业主大会会议，建设单位应当承担首次业主大会成立所需的经费，并协助组织召开首次业主大会会议。 首次业主大会会议应当制定管理规约和业主大会议事规则，选举产生业主委员会，批准业主委员会工作规则等。 五、业主委员会履行哪些职责？ （一）执行业主大会的决定和决议； 　 （二）召集业主大会会议，报告物业管理实施情况； 　 （三）与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同； 　 （四）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同； 　 （五）监督管理规约的实施； 　 （六）督促业主交纳物业服务费及其他相关费用； 　 （七）组织和监督专项维修资金的筹集和使用； 　 （八）调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷； 　 （九）业主大会赋予的其他职责。 六、业主委员会委员应符合的条件？ 业主委员会委员应当是物业管理区域内的业主，同时应符合下列条件： （一）具有完全民事行为能力； （二）遵守国家有关法律、法规； （三）遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务； （四）热心公益事业，责任心强，公正廉洁； （五）具有一定的组织能力； （六）具备必要的工作时间； （七）本人及其近亲属不得在本区域内物业服务企业中兼职。 七、业主委员会委员在什么情形下其委员资格终止？ 出现以下情形之一的，业委会委员资格自然终止。 （一）任期届满的； （二）因物业转让、灭失等原因不再是业主的； （三）因疾病等原因丧失民事行为能力的； （四）因犯罪被依法限制人身自由的。 出现以下情形之一的，可以通过业主大会决定终止其委员资格，在物业管理区域内进行公示，并向街道办事处(乡镇人民政府)和所在地县（市、区）住房保障与房地产管理部门备案。 （一）收受有利害关系人或者物业服务企业利益的； （二）向为本物业管理区域提供服务的物业服务企业承揽、介绍相关业务或者推荐利害关系人就业的； （三）无正当理由拒不缴纳物业管理费或者专项维修资金等不履行业主法定义务的； （四）根据法律、法规规定或其他原因不宜继续担任业主委员会委员的。 八、业主委员会是否可以直接选聘物业服务企业？ 选聘和解聘物业服务企业以及决定物业服务合同期限，应当由业主大会按照法定要求表决通过，不得授权业主委员会决定。 九、业主如何了解物业管理用房、公共停车场、公建配套用房及设备用房等公共用房的相关情况？ 建设单位在与买受人签订商品房买卖合同时，应与物业买受人签订经住房保障与房地产管理部门备案的前期物业服