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咨询QQ：座机电话号码8 职业生涯规划①群：座机电话号码 职场心态培养与训练 黄 雁 2010.08 新浪博客：/huangyan010 对心态的认知 讨论：什么是一个好心态 企业在市场上的竞争表面上看是品牌、产品、价格、服务的竞争，实质上却是企业所有员工的品质和心态的竞争；职场上的竞争表面上看是能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是员工职业心态和人生态度的竞争。 心态： 是人们对待事物的看法和态度。它是我们采取一切行动的基础，也决定我们是用何种方式去创造我们的生活。不同的心态常常带来不同的人生结果。世间万事万物,你可用两种观念去看它，一个是正的，积极的；另一个是负的，消极的。这就象钱币，一正一反；该怎么看，这一正一反，就是心态，它完全决定于你自己的想法。 如何用正确的心态去看待问题 　　心态主要是指动能心素和复合心素所包括的诸种心理品质的修养和能力，也就是人们对外界事物做出反应的趋向。正是这种心理趋向对人的思维、语言、决策和行为产生了支配性的作用，所以对一个人的生活环境产生了根本性的影响。因此，从根本上说，将这种心理趋向往积极的方面做出调整和改变，就能改变一个人一生的命运。 　 心态改变一生。人生并非是一种无奈，它完全可以通过我们自身的主观努力去把握和调控。我们自身的态度决定着人生航船的方向，也决定着我们生存的质量。一个人若是一生都能保持良好的心态，他的人生之路就会越走越宽，生命也会更加精彩。 　　一位伟人说过：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你，你的心态决定了谁是坐骑，谁是骑师”。心态改变，行为跟着改变；行为改变，习惯跟着改变；习惯改变，命运跟着改变。 乌鸦为什么不讨人喜欢 寓言故事： 有一只乌鸦打算飞往东方，途中遇到一只鸽子，双方停在一棵树上休息。 鸽子看见乌鸦飞得很辛苦，关心地问：“你要飞到哪里去？”乌鸦愤愤不平说：“其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好听，所以我想飞到别的地方去！”鸽子好心地告诉乌鸦别白费力气了！如果你不改变你的声音，飞到哪里都不会受到欢迎的。 心态改变的原因 同事不配合 同事配合 薪酬不合理 薪酬改善 体制有问题 体制健全 业绩不理想 业绩提高 任务完不成 任务完成 信心受打击 信心满满 …… …… 本课程的目的 大家都渴望成功，但是为何到现在都没有成功？那是因为还没有找到成功的方法。通过今天的培训，我们共同调整心态，找出达到成功的方法和技巧，直到成功！ 互动： 你对成功的理解是什么？ 成功究竟是什么？ 我要怎么做才能成功呢？ 什么是成功？如何才能成功？ 成功的定义? 成功就是达成预期目标！ 如何达成预期目标？ （1）有方向性，即明确的、清晰的、具体的； （2）可量化的，即有数据衡量的成果； （3）可达成的，又具有一定的挑战性，并能够实现的； （4）有明确的时间，以检验目标、成果、行动的进度。 我一定要成功 一次挫折后，你相信自己吗？ 十次挫折后，你相信自己吗？ 一百次、一千次挫折呢？你还坚信自己吗？ 有一个实验：在玻璃杯里放进一只跳蚤，跳蚤马上轻易地跳了出来。再放进去，结果还是一样。跳蚤可以称得上是动物界的跳高冠军，跳的高度是它身体的400倍左右。?接下来再把这只跳蚤放进杯子里，这次立刻给杯子盖上玻璃盖，“嘣”的一声，跳蚤重重地撞在玻璃盖上。跳蚤十分困惑，但是它不会停下来，跳蚤的生活方式就是“跳”，它继续跳，继续撞在玻璃盖上。一次次被撞，跳蚤开始变得“聪明”起来了，它开始根据玻璃盖的高度来调整自己所跳的高度。再一阵子以后呢，这只跳蚤再也没有撞击到这个盖子，而是在盖子下面自由地跳动。一天后，实验者开始把这个盖子轻轻拿掉，跳蚤不知道盖子已经去掉了，它还是在原来的这个高度继续地跳。 信念的力量 故事：五十多年前发生在大西洋上的一件事 “影响力教育训练集团”的九大信念： 1、成功是因为态度 2、我是我认为的我 3、我是一切的根源 4、不是不可能 只是暂时没有找到方法 5、每天进步一点点 6、决心决定成功 7、山不过来 我就过去 8、天助自助者 9、太棒了 成功是因为态度 “影响力训练”机构两万以上人次调查的结果显示，决定一个人成为成功者最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧类”因素，如各种能力；7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的“客观”因素。 　　能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。 　　能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。 我是我认为的我 有什么样的自我期望，就会选择什么样的信念；有什么样的信念，就会选择什么样的态度；有什么样的态度，就会有