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高校图书馆知识管理策略研究 　　摘 要：在探讨知识管理的概念、内容相关理论的基础上，对高校图书馆知识管理的内涵及其包括主要内容进行了阐述，指出了现阶段高校图书馆在知识管理方面存在的一些问题，并且提出了图书馆实施知识管理应采取的策略。 　　关键词：图书馆知识管理 策略 　　中图分类号：G256 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）06（a）-0253-02 　　美国著名学者Peter提到：“在新的经济体系内，知识并不是和人才、资本、土地相并列的社会生产资源之一，而是唯一有意义的资源”。在现今知识经济时代，知识被看作是最重要的资源，知识在社会生活中的作用日渐凸显，知识管理也越来越受到重视。随着人们对图书馆本质的深入认识，特别是知识管理理论方法的引入，“知识管理”逐渐成为图书馆理论与实践的概念。本文以知识管理为视角，针对高校图书馆目前在知识管理方面存在的问题与实施策略进行探讨。 　　1 知识管理概述 　　知识管理是一个发展中的概念，知识管理活动不仅涉及对知识本身的管理，且还包含越来越广的外延。目前，还没有一个权威组织可以给知识管理一个统一的定义，因此，在学术界很多人给知识管理提出了大量的解释，不同的研究者从不同的角度、立场、理解和需要出发对知识管理给了不同的定义，其中比较有见解的观点主要包括：Davenport和Prusak指出知识管理包括知识捕获、分发和有效利用等讨程。Rugglles认为知识管理是从组织内部或外部的实际知识、技巧和经验等方面获取价值的一种有效杠杆方法。Teece认为知识管理是企业从其知识资产中获得最大收益的一整套过程与技术，尤其是其动态能力以及有效察觉并快速捕获机遇的能力。Beijerse认为知识管理通过驾驭组织战略、结构、文化和成员对待知识态度与运用知识的能力。 　　知识管理涵盖的内容也十分广泛，不同的学者和组织有不同的认识和理解。经过对相关文献的梳理，现将知识管理的主要内容概括如下。（1）组织的知识能力。包含三方面内容：知识应用管理。知识共享的管理包含知识转移和知识差距。知识创新管理主要指知识显、隐性的转换的管理。（2）实现知识管理的一些支撑的制度工具和方法手段。包括三个方面的内容：①从制度角度考虑，怎么构建知识管理的激励系统。知识管理不但涉及技术问题，还涉及制度问题。②智力资本管理，即怎么管理智力资本，或知识资产。③组织文化的问题，学习型组织现在比较普遍，现在国外已经提出新的观念，就是创新型组织，即学习不是目的创新才是目的。（3）知识管理的技术和支持工具。包括各种知识管理软件工具（如Lotus Notes就是非常好的工具）和知识管理系统（如主题项目分享系统等）。（4）员工管理。因为组织的知识管理最终要落实到个人身上，组织知识管理是基于个人的管理，因此知识员工的管理就成为了一个重要的问题。（5）创新思维的训练。此方面和个人有关，主要是学习创新的训练，其中思维方法的训练很重要。因为人是知识管理的核心因素之一，人的思维方法与创新密切相关。 　　2 高校图书馆知识管理的内容 　　高校图书馆知识管理作为一种新的管理方式应用于高校中，应当根据高校的性质与环境特点及服务对象进行实施。高校图书馆知识管理是应用知识管理理论和方法，合理配置与使用人才资源、文献信息资源等各类资源，强调图书馆员在管理中的作用和影响，充分发挥图书馆员的积极性，提升服务质量，满足师生不断变化的知识与信息需求，提高现代高校图书馆服务职能，更好地发挥其应有的作用。高校图书馆知识管理的内容主要包含知识组织管理、知识传播与创新管理、知识应用管理、智力资源管理和知识管理系统的管理。知识组织是对知识客体进行的诸如加工、引导、整体、提示、控制等一系列组织化过程及其方法。在21世纪的今天，知识经济飞速发展，知识组织的管理内容、管理观念、管理形式与之前相比都发生了很大的变化，高校图书馆人要需要思考的问题是：如何在网络环境下，运用网络的优势在图书馆中进行有效地检索与管理。所谓知识传播，就是图书馆员有效利用各种传播媒介，将各种知识、信息传递给师生，使师生各取所需。知识传播的方式决定了人们发现、获取、认知、利用、创造知识的方式与能力。图书馆的知识创新管理就是对于相关知识的生产、扩散、转移及其机构和组织所构成的网络体系的管理。它包括知识的技术创新管理、理论创新管理和组织创新管理三方面。知识应用的重点在于使组织能够真正的利用知识。它是高校图书馆知识管理的终极目标和实现形式。高校图书馆一方面要注重知识的开发，另一方面，也要注重知识的利用与传播，这样，才能有效实现图书馆知识信息功能与效益的最大化。知识管理系统是对组织内部的各类知识和部分与内部知识有关的外部知识有效集成的知识集成管理体系，它集知识挖掘与知识组织等功能于一体，与现在高校图书