培训课件--护理学生临床实习礼仪.pptVIP

第八章 护理学生临床实习礼仪 第二节 实习过程中的基本礼仪 二、护生与医务人员的交往礼仪 （三）实习生之间的交往礼仪 1.换位思考，以礼相待 2.互助互学，共同提高 3.团队合作，大局意识 第八章 护理学生临床实习礼仪 第二节 实习过程中的基本礼仪 三、护生为病人服务时的基本礼仪 （一）服务礼仪的基本要求 1.掌握病人基本情况 2.态度和蔼减少纠纷 3.多听对方诉说 4.传达信息准确 第八章 护理学生临床实习礼仪 第二节 实习过程中的基本礼仪 三、护生为病人服务时的基本礼仪 （二）各部门护生的服务礼仪 1.门诊导医护生的礼仪 （1）外树形象：重点体现在着装、化妆、举止、语言效果 （2）内强业务：高效解决病人的问题是服务的最终目的 （3）综合展现：尊称在先、主动询问、多给予帮助、慎独 精神 第八章 护理学生临床实习礼仪 第二节 实习过程中的基本礼仪 三、护生为病人服务时的基本礼仪 （二）各部门护生的服务礼仪 2.手术室、ICU护生的礼仪 （1）随时遮盖病人，尊重病人 （2）不该说的话不说，减少病人的疑虑与恐慌 （3）减少噪音，多方面关心病人 （4）及时报告好消息鼓励病人 第八章 护理学生临床实习礼仪 第二节 实习过程中的基本