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银行保险营销流程 认识银行保险 成功的销售人员不仅靠话术和技巧实现成功，靠的是坚定目标，诚信的态度，专业知识，无数次失败的磨练意志 银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司的强强联手，互联互动。 与传统的保险销售方式相比，它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。 优点：对于消费者而言 对银行来说 对保险公司来说 保险推销流程 开 门 您好！欢迎您到我们银行办理业务 接 触 请问您办理什么业务? 说明三要素 感性导入、理性说明、数字证明 说明话术：女士/先生,，您看银行推出的这种免税储蓄收益很不错，既保本保息，年末还有分红，人身保障是免费送给您的 异议处理 客“你是哪儿的？” 营“请问您办什么业务呀？“我是这里的客户经理、大堂经理，专门负责代理业务咨询” 客“你这是保险还是储蓄” 营“是个免税的分红储蓄保险，以储蓄为主，额外提供人身保障。” 营“这是专门在银行销售的储蓄型保险” 客：分红有吗？可靠吗？ 营：“您不放心吗？我向您解释一下，您就放心了。您看这种分红储蓄，如果将来的回报还不如银行，那咱银行还怎么卖呀？您把钱存在咱们银行放心吧？当然放心了。其实我们也要把这种分红储蓄的钱存在银行里，但利息却是您个人储蓄存款的两倍，您说分红有没有，您说可靠不可靠？ 促成话术 营：“咱们银行的这个分红储蓄确实挺好，您感觉还有什么问题吗？哦没什么问题，那就填个单子吧，今 已经有好几位客户存了这个储蓄，感觉都不错，怎么样？来，看一下您的身份证，我帮您填个单子吧！ 客：“我回家商量商量吧！” 营：“您只是换种方式存钱，有啥可商量的？您家人只会说您有眼光，没事儿就放着呗！反正稳赚不赔，我一看就知道您是说了算的，还跟谁商量呀 您早一天存上，早一天领利息呀！来如果没有别的问题，在这里签个字就行了！ 售后服务 犹豫期：客户领取保单后，通知客户还有10天犹豫期，而不要在保单未领取之前通知犹豫期的问题。犹豫期：十天之内 退保问题：及时、准确、高效、不要托泥带水；主动向客户表示手续挺简单，稳定客户情绪。 在网点处理时，千万不要同客户争辩，而且音量不要过大，不要张扬 * * 促成 签单 售后 服务 开门 接触 说明 异议 处理 *