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昆明理工大学管理与经济学院 管理学概论 昆明理工大学 管理与经济学院 杨槐 第一篇?　导论 在生活的大部分时间里，我们都是某一组织 organization 的成员 组织：为完成某一目标对人员的系统安排 三个方面：不同目标 Distinct purpose 系统结构 Systematic Structure 人员 People 。 第一章 管理、管理者与管理学 第一节　管理的涵义 一、管理的定义 管理：不断地、有意识地对组织进行塑造的实践活动 Peter Drucker: 关于管理绩效的两个关键概念 效率 efficiency ：投入→产出 “正确地做事” doing things right 效果 effectiveness ：目标完成 “做正确的事” doing the right thing 第一节　管理的涵义 二、管理的职能 20世纪初，法·Henri Fayol管理五项职能：计划 plan 、组织 organize 、指挥 command 、协调 coordinate 、控制 control 20世纪50年代中期，UCLA：计划 planning 、组织 organizing 、人事 staffing 、指挥 directing 、控制 controlling 管理的涵义 计划、组织、领导、控制 第二节　管理者 一、谁是管理者 操作工人