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統計製程管制Statistical Process Control 一、基本統計概念 品質管制是以統計學為基礎而發展的一種學問，所以要做品質管制時，必須充分理解的對統計學的基本觀念及其方法，否則所做出的品質管制，必定會流於形式及不合實際的東西。 1-1 數據的性質 所收集的任何數據，一定不可能得到全部都相同的數值。必定多少帶有差異，假如所得到的數據，其數值都完全相同，一點差異都沒有，這很可能是假的數據，或經過修改的數據，所以像這種沒有差異的數據，對我們來說，用處很少的。 檢討數據時，我們最好是根據一種任何人都可同意的規則，然後依照這種規則來處理數據，統計學就是以或然率為基礎，規定一種合理的規則來處理數據。 1-1 數據的性質(續I) 一般我們所得到的數據為：測定值﹦真值＋誤差 誤差發生的原因： (1)雖用同一測定器，同一測定者重覆測定同一　　樣本，也會發生重覆誤差。 (2)如果不同測定器測定同一樣本時，會發生測　　定器間的誤差。 (3)如果用不同測定人員測定同一樣本時，會發　　生測定者間的誤差。 (4)雖然同樣一批物品，因所抽樣本的不同而發　　生抽樣誤差。 1-1 數據的性質（續II） 所以我們所獲得的數據中，一定包括各種不同原因所引起的誤差。 測定值﹦真值＋同一測定器同一測定者因重覆　　　　測定的誤差 ＋測定器間的誤差 ＋測定者間的誤差 ＋抽樣誤差 (1)、(2)、(3)合起來總謂之測定誤差，可簡寫為 測定值﹦真值＋測定誤差＋抽樣誤差 1-1 數據的性質（續III） 因為我們能力有限，所以不管如何嚴密的測定，都無法在同一條件下重覆測定。換言之，我們總在不同條件下測定，所以希望得到完全帶有再現性的測定值是不可能的。 我們應該承認── (1)我們不可能得到完全相同的數據，所以數據帶有差異是當然的。 (2)我們所獲得的數據，只不過是從可以想像得到的無限次重覆測定的數據群之中的幾次例子而已。 1-2 母集團與樣本 以樣本數據為根據而希望加以處置的對象，謂之母集團（Population）。 為某種目的而由母集團抽取的一部份，謂之樣本（Sample）。 1-2 母集團與樣本(續I) 1-2 母集團與樣本(續II) 1-3 母數及統計量 表示母集團特性的定數，謂之母數（Parameter），現在一般所使用的母數有： 母平均──母集團的平均值，以符號μ表示。 母變異──母集團的變異，以符號σ2表示。 母標準差─母集團的標準差，以符號σ表示。 1-3 母數及統計量(續I) 測定樣本所得的測定值，我們謂之統計量（Statistic）常使用的統計量一般有： 樣本平均（或平均） 樣本的平均值，以符號 表示。 樣本變異（或變異） 樣本的變異，以符號 表示。 樣本標準差（或標準差） 樣本的標準差，以符號 表示。 樣本全距 樣本的全距，以符號Ｒ表示。 1-3 母數及統計量（續II） 1-4 母數及統計量的計算 1）分配位置的數量表示法 (1)平均值　　（Mean） 　把所有數據加起來，除以數據數，　　即ｎ個數據Ｘ1，Ｘ2…Ｘｎ的平均值　　為 1-4 母數及統計量的計算（續I） 1）分配位置的數量表示法 (2)中值Ｘ（Median） 　 把數據依大小順序排列，而取其中央的　　 數據。 有奇數個數據時 【例1-1】7個物品的長度12.66，12.42，12.37， 　　　　12.57，12.56，12.48，12.62(mm) 。 　　　　小順序排列為12.66，12.62，12.57， 　　　　12.56，12.48，12.42，12.37(mm)，此　　　　排中央的數據12.56為中值 1-4 母數及統計量的計算（續II） 1）分配位置的數量表示法 (2)中值　　（Median） 　 有偶數個數據時 【例1-2】有6個物品的長度12.19，12.27，12.11，12.16，12.22，12.21(mm)試計算其中值。 【解】 大小順序排列為12.27，12.22，12.21，12.19，12.16，12.11(mm) 中央值為排列中央的2個數值12.21及12.19的平均值 即 1-4 母數及統計量的計算（續III） 1）分配位置的數量表示法 (2)中值　　（Median） 一般情