拉回流失的读者：高校图书馆应对3G技术的挑战.docVIP

拉回流失的读者：高校图书馆应对3G技术的挑战 【摘 要】随着网络的崛起，图书馆读者群遭受冲击，在网络时代，许多人用上了电脑、手机等阅读工具，传统图书馆的阅读功能正在消退。尽管还是有很多人保留着到图书馆借阅图书的习惯，但是读者群的固定化和逐步流失已是不争的事实。本文从高校图书馆读者群的角度，分析了高校图书馆读者群流失的原因，提出了高校图书馆应对3G技术的挑战。 【关键词】3G技术；高校图书馆；读者群 0 前言 随着新兴媒体的崛起，3G技术在图书馆的应用，影响了图书馆的读者服务，冲击了高校图书馆的读者群。社会风气浮躁，许多人不能静下心来捧起书本，3G环境下将会促使图书馆更加深入读者的生活，也为图书馆的发展提出挑战。 1 高校图书馆读者及读者群 高校图书馆的读者来源相对集中和固定。是一个以大中专学生及教师等为主组成的群体，这个群体完全由成年人组成，大致可以分：即教师读者群、学生读者群（博、硕士研究生和本科生等）、离退教师和职工读者群。 1.1 高校教师读者群 高校教师一般担负着教学、科研的重要任务，是教学、科研的指导力量，他们对本专业的书刊文献有迫切的需求，但只是其研究信息的一部分，更多的数据是通过实验设计、野外考察、实地调查等方法获得。他们希望能高效率地完成自己的教学、科研计划，他们需要专业性强的、有权威性的、高水平的学术著作和反映国内外最新研究成果的书刊资料，并能以最快的速度见到国内外的最新文献信息，以便研究利用。他们会根据每个学期开设的课程和教学的要求，有针对性地查阅、利用有关图书资料。 1.2 学生读者群 博士生、硕士生和大学生读者群 博士生读者群：他们的学习过程是一个研究过程，和高校教师一样，其研究信息中来自图书馆的信息占其信息总量的30%。他们自己形成的研究信息空间，大约有20%也要借助图书馆信息资料。也就是说，博士生对图书馆信息的需求占其信息总量的50%左右。 硕士生读者群：硕士研究生需要研读前人的研究成果，分析前人的研究资料，他们需要利用图书馆馆藏资料来进行研究分析。因此，硕士研究生对图书馆的依赖远远高于博士生和教师。据相关资料显示，其图书馆资源约占硕士生研究信息的70-80%。 本科生读者群：本科生通过研读前人的成果，获得专业知识，并形成一定的分析信息的能力，本科生对图书馆的依赖程度最高。其信息来源应该100%来自图书馆。 这些读者是利用高校图书馆馆藏资料的主力军，他们对图书馆资源的开发利用除了借阅图书外，还将其视为理想的自习室，以致图书馆的座位一席难求，成了稀缺资源，有的高校不得已用摇号的方式决定席位的归属。 1.3 离退教师和职工读者群 离退教师：年纪较大，行动迟缓，他们养成了到图书馆阅读的习惯，阅读是为了及时了解国内外的大事。他们喜欢看军事、政治、经济、自然科学等方面的报刊和书籍，来图书馆看书是一种享受，不管刮风下雨，他们每天都要来图书馆阅读几个小时。 职工读者群：一般指非教学、科研人员。这部分人一般很少来图书馆，即使有的职工偶尔来，也是来阅读报刊、了解时势新闻，或借阅一些生活、娱乐、健康、保健、影视作品、小说等，以及帮亲朋好友借阅一些相关书刊资料，除特殊情况以外，一般很少借阅某个专业的书刊资料。 2 高校图书馆读者流失的原因 2.1 数字化进程慢，服务手段滞后 随着国内高校规模的进一步扩大，高校读者群对学术类的专业化信息需求急剧增长，目前高校图书馆的数字化进程，不能充分满足教师、科研人员和学生对信息量的需求，现有的信息交流方式也不能充分满足这部分读者群的需要。数字图书馆发展不平衡，信息资源深层次开发不够，数据库建设市场化和产业化程度较低，各门户网站建设程度不一，高校教师和科研人员通过移动互联网共享和访问数字图书馆资源困难，获取信息量有限。视频课堂、多媒体资源库、有声读物、多媒体学术报告、电子杂志等，没有开展起来，图书馆为读者提供的信息检索、参考咨询、视频下载等服务手段存在滞后性。 2.2 读者群对信息需求的层次性高，馆藏不能满足需要 高校是培养人才的基地，教师读者群对知识、对最新的学术研究成果、对更高一级的信息需求日益增多，近几年各高校的招生人数逐年上升，信息用户随之逐年增加，由于书刊资料的价格上涨幅度很大，图书馆的经费无法跟上书刊上涨的幅度，虽然图书馆的总经费也是逐年上升，但实际购买力却不断下降，另外，现在图书馆的馆藏中，印刷型文献资源仍占主导地位，电子图书、电子报刊等，跟不上电子信息资源的增长速度。因此，不能很好地服务于读者，更不能吸引更多的校外读者。 2.3 “书荒”现象严重，流动性差 由于图书馆的藏书数量有限，及其较强的流动性，读者到图书馆借书，往往会发生要么就是没有读者想要的图书，要么就是已经被借走的情况，对年龄较大的读者来讲，到图书馆借不到想要借的书，会觉得很失望，再也不想去图书馆了。这样不但浪