TWIJI工作教导方法.ppt

TWI — JI 工作教导方法 一、简介 TWI ：Training Within Industry 即：贯穿工业中的训练 TWI，中文名“精益培训”，拥有70多年的发展历史，起源于二战时期的美国，后发展于战后日本。 特征：①技能训练；②以现场为中心；③标准化；④合理化和人性化；⑤可复制性 二、TWI组成 TWI内容分为四个部分： 三、本次培训内容 — JI 监督者：监督&指导 职 责：生产，质量，5S，安全，纳期… 监督者五大能力要件： ①工作知识 ②职责知识（责任、权限） ③改善技能 ④用人技能（领导技能） ⑤教导技能 优秀的教导方法的评判标准 ①正确性 按照S·O·P（作业标准） ②安全性 MECE（安全无遗漏） ③尽责性 ④快速记忆性 运用人的五感 常用的教导方法： 做给他看，说给他听，让他做，看作标… 常用教导方法的弊端 说给他听： 做给他看： 让他做： 看作标： TWI-JI 中的标准化教导 ——四阶段法（四步法） 第一阶段：准备阶段 第二阶段：传授阶段 第三阶段：试做阶段 第四阶段：检验阶段 第一阶段：准备阶段 步骤： 1）放松心情 2）介绍工作内容 3）了解工作认识情况 4）说明工作重要性 5）调整正确的学习位置 第二阶段：传授阶段 1）第一遍做给他看 动作+主要步骤 2）第二遍做给他看 动作+步骤+要点 3）第三遍做给他看 动作+步骤+要点+理由 4）确认是否还有问题 要点：1）顺序明确 2）注意停顿 3）条理清晰 第三阶段：试做阶段 1）第一遍让他做： 动作 2）第二遍让他做： 动作+主要步骤 3）第三遍让他做： 动作+步骤+要点 4）第四遍让他做： 动作+步骤+要点+理由 第四阶段：检验阶段 1）布置工作任务 2）指定询问人 3）提醒自己会常来检查 4）鼓励他勇于提出问题或改善 5）逐渐减少检查频率 优秀的工作教导理念—— 对方没有学会，是因为我没有教好 教三遍，做四遍。 三种特殊的教导方法： 1）工序繁杂的作业。 2）噪音场所。 3）技能技巧方面。 四阶段法之前的准备阶段 ——作业分解 （一）制定训练计划表（样式） 训练谁 针对何种作业 在何时之前 （二）工作分解 使用作业分解表（样式） 作业分解七项原则： 1）边做边分解； 2）采用自问自答的方式； 3）部品，材料，道具的填写； 4）主要步骤要明确； 5）注意分解三要素：成败；安全；易做 6）纵向分解； 7）简洁明了。 分解注意点 主要步骤： 1）描述为动词+名词 2）是主要的程序 3）检查也算一个步骤 4）注意正确，简洁，恰当 总结 优秀的工作教导方法（TWI-JI） 第一部分：作业分解 主要步骤，要点，理由 第二部分：四阶段法（四步法） （一）准备阶段 （二）传授阶段 （三）试做阶段 （四）检验阶段 THE END 教导人：童菊花 培训人：梁晨 演 讲：梁晨 日 期：2013.07.XX 交流邮箱：tjh@ 終わり 改善技能： 用人技能（领导技能） 日常工作中所要处理的人际关系： ·上司 ·下属 ·部门内同事 ·部门外同事 ·供应商或客户等外社人士 ·政府部门相关人员 教导技能 受教育的对象（何时受教育） 1）新入社员工 2）自我提升： ·调岗换岗 ·升职 ·新设备引入，新技术导入，作业方法改善等 * * TWI 精益培训 JI Job-Instruction 工作教导技能 JM Job-Methods 改善技能 JR Job-Relation 用人技能 JS Job-Safety 工作安全 不直观 步骤繁杂不易记忆 没有说明忽视要点 没有概念 要点： 1）从学习者角度出发 2）常识性内容不作为要点 3）要点在4点以上时需要 分开步骤 4）不要有抽象词 5）采用括号备注 NO! YES! E·C·R·S 消除 合并 重组 简化 5S