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A计划制定与管控jy
第一讲 计划的制定(上)
企业管理的系统
困扰企业管理人员的问题很多,但归根结底可以总结为以下两个方面:
◆ 什么是执行力?
◆ 怎样做才能获得真正意义上的执行力?
随着我国改革开放的不断深入以及企业的逐渐成长,执行的重要性已经不言而喻了,“如何去执行”就成为一个十分重要的问题。
企业管理是一个系统化的问题,因此“如何执行”的问题就要从企业管理体系入手来解决。也就是说,由于企业管理是一个系统化的工作,“东一榔头西一棒槌”的处理方式只能是缘木求鱼,无法从根本上解决问题,正确的解决途径应该是从企业管理的系统着手。
一个科学的企业管理系统由以下五大模块组成:发展战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理、资本运营管理。每个模块具体包含的内容如图1-1所示:
图1-1 企业管理系统五大模块示意图
【图解】
这五大模块共同构成了企业管理系统,缺一不可,而且五个模块之间是联动的。
各级管理者的工作侧重点
侧重点的不同内容
看待和处理企业管理的问题要善于化繁为简,从纷繁芜杂的琐事和表征中抓住主要问题以及问题的主要方面,进而有的放矢地寻求解决方法。从简化的角度来看,一个企业的人力资源不外乎有三个层级的管理人员和工作人员,即高层、中层和基层。不同层级的管理者其工作侧重点不同:
1.企业各级管理者的工作侧重点
◆ 高层:A、发展规划,B、执行控制;
◆ 中层:A、目标计划,B、团队建设;
◆ 基层:A、计划实现,B、信息反馈。
2.管理的错位
在中国,很多企业的高层决策者往往把大量的时间和精力放在确定目标、制订计划以及进行团队建设等工作内容上。换言之,高层在做中层的事情。与此同时,企业中层在做基层的事情,忙得一塌糊涂。基层则在对公司的战略、公司的发展前景等高层应该深思熟虑的内容高谈阔论。这种现状充分说明很多企业的管理是错位的,这严重地制约着一个企业的发展,使得整个企业处于混乱的状态。
3.如何应对企业管理上的错位
应对管理的错位问题,首先要正本清源,分清楚企业的三个层级各自应该做的事情、应该肩负的责任。传统企业与现代企业相比,其管理重心、管理者的工作侧重点以及管理者必须具备的素质等方面都是不同的。
◆ 传统企业与现代企业管理重心的区别
① 传统企业的管理重心
建国五十多年来,由于计划经济以及平均主义的影响,中国的企业在管理上形成了诸多带有明显时代特征的“特色”。尽管改革开放取得了非常喜人的成就,加入WTO后,中国企业也受到了国际企业管理新思潮的冲击,但是由于观念上受到束缚,那些“特色”在很多企业里还是根深蒂固的,并直接导致了“一言堂”、“经营管理靠关系”等不合理现象的继续蔓延。这些 “特色”包括:
◆ 领导——服从命令;
◆ 层级——坚决执行;
◆ 经验——模仿照搬;
◆ 公平——绝对平均;
◆ 资格——论资排辈。
其表现形式是:自上而下。
② 现代企业的管理重心
现代化企业的管理重心已经发生了重大改变,这些改变是与企业管理中逐渐强调人性化相适应的。实践证明,这些改变更加符合现代市场竞争以及企业成长发展的需要。例如以下“改变”的出现:
◆ 教导(领导)——成立学习型组织;
◆ 团队(层级)——构筑共同愿景;
◆ 创新(经验)——变革、危机管理;
◆ 绩效(公平)——考核、绩效管理;
◆ 能力(资格)——竞岗、末位淘汰。
其表现形式是:360度全方位。
◆ 传统管理者与现代管理者工作侧重点的区别
① 传统管理者的工作侧重点
在传统企业管理重心的指引下,企业的管理者一年365天都忙于平衡部门与部门之间的边界矛盾、制定规章制度。结果,越调节矛盾越多,规章制度制定得越多,相对被执行的就越少。这样最终形成了一个管理和工作上的漩涡,令管理者们深陷其中而无法自拔。其工作的侧重点有:
◆ 完善部门建设;
◆ 平衡边界矛盾;
◆ 充当判决法官;
◆ 制定规章制度。
② 现代管理者的工作侧重点
传统企业管理者的工作侧重点中既没有整个工作的计划,也没有绩效目标,管理的目的不明确,自然也就无法获得企业管理所希望达到的状态。而现代企业管理者的工作侧重点发生了很大的转变,具体表现在:
◆ 设定工作目标;
◆ 实施绩效管理;
◆ 不断指挥教导;
◆ 建设企业文化。
◆ 传统管理者与现代管理者必备素质的异同
① 传统管理者的必备素质
基于以往企业管理者的工作侧重点,以往的企业管理者需要具备以下素质,达到了这些素质要求之后,他们就被认为是合格的。
◆ 服从命令、听从指挥;
◆ 立场坚定、爱憎分明;
◆ 吃苦在前、享受在后;
◆ 三大纪律、八项注意;
◆ 鞠躬尽瘁、死而后已。
② 现代管理者的必备素质
作为一个现代化企业的管理者,以上的素质同样需要,然而由于竞争环境的变化,仅仅具备这些素质是不够的,还要具备以下几个方面的新素质。
◆ “前瞻性”的判断能力;
◆ 领导团队的
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