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ch3 市场营销.ppt
2、 STP Review 重点知识 需要、欲望、需求、产品、价值、市场 STP 4P * 王芳 grain897@126.com 企业管理 * 王芳 grain897@126.com 企业管理 * 王芳 grain897@126.com 企业管理 * 王芳 grain897@126.com 企业管理 * * * 王芳 grain897@ 市场营销 * 王芳 grain897@126.com 企业管理 * * 第三章 市场营销管理 授课：王芳 1、市场（Market）:对某种商品具有需求以及支付能力， 并希望进行某种交易的人或组织。 市场＝人口＋购买能力＋购买欲望 市场细分(segmenting) 目标市场选择 (targeting) 市场定位 (positioning) （2）目标市场选择 无差异市场营销 集中性市场营销 差异性市场营销 对所有的顾客采用同一种方法大批量生 产、分销和促销同一种产品。 瞄准几个细分市场，并为每个细分市场提供不同的产品。 致力于在所瞄准的小细分市场中占有大市场份额。 市场定位的基本步骤 宏观环境： 1识别可能的竞争优势 宏观环境： 2确定适当的竞争优势 宏观环境： 3发展一个定位陈述 产品、服务、渠道、人员或形象 推广多少差异：少比多好 谷歌 推广哪些差异： 世界上最高的饭店？牙膏分男女？No 选择整体定位策略 明确产品的类别、指出不同之处 发展一个定位陈述 产品特色定位 产品利益定位 使用者定位 首席定位 竞争定位 价格/质量定位 比附定位 主要的定位错误 特点雷同，不突出 特征过多 定位过高 频繁修正 1964年美国麦卡锡教授提出“4P”理论。1990年美国学者劳特朋教授提出了 “4C”理论。 产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion) 消费者需要与欲望(consumer needs and wants) 成本(cost) 便利(convenience) 沟通(communication) 以4C来思考，以4P来行动！
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