加强版400企总机后台功能说明--管理员篇.docVIP

文档编号： Yuantel－加强版400企业总机后台功能说明 –管理员篇 加强版400企业总机后台功能说明 管理员篇 V1.0 作 者： 产品部 完成日期： 2009-10-19 目录 1 登陆 3 1.1 在远特平台登录 3 1.2 在代理商中性登陆平台登录 5 1.3 在400站点登陆 6 1.4 在400800.biz站点登陆 7 2 功能说明介绍 7 2.1我的桌面 7 2.1.1我的首页 7 2.1.2 我的信息 8 2.2 系统设置 9 2.2.1人员管理 9 2.2.2公司标识 11 2.2.3公司信息 12 2.2.4企业公告 12 2.2.5企业消费清单 14 2.3总机设置 15 2.3.1总机接听设置 15 2.3.2欢迎辞编辑 17 2.3.3欢迎词时间设置 20 2.3.4分机管理 21 2.3.5分机组管理 22 2.3.6彩铃管理 24 2.3.7黑白名电话名单 25 2.3.8区域转接设置 26 2.3.9总机留言 28 2.3.10总机传真 28 2.3.11来电记录 29 2.4我的分机 30 2.4.1来电记录 30 2.4.2留言管理 30 2.4.3传真接收箱 31 2.4.4分机接听设置 32 2.4.5提醒参数设置 32 3 视频演示 33 登陆 在远特平台登录 在浏览器输入登录地址：。（如图1） 图1 输入用户名、密码、验证码，点击登陆，进入到业务管理平台。（如图2、图3） 图2 图3 点击图3中标记的“加强版4006”按钮，进入加强版400企业总机系统。（如图4） 图5 在代理商中性登陆平台登录 在浏览器中输入中性登陆平台地址：（如图6） 图6 选择“加强版400”业务、输入用户名、密码、验证码，点击登录，进入加强版400企业总机业务平台。（如图7） 图7 在400站点登陆 在浏览器中输入中性登陆平台地址：/ （如图8） 图8 在图8中标记位置，输入邮箱名、密码、验证码，点击“登录”按钮，进入加强版400企业总机业务平台。（如图7） 在400800.biz站点登陆 在浏览器中输入中性登陆平台地址：/ （如图9） 图9 在图9中标记位置，输入邮箱名、密码、验证码，点击“登录”按钮，进入加强版400企业总机业务平台。（如图7） 功能说明介绍 2.1我的桌面 2.1.1我的首页 我的桌面 我的首页 （如图10） 图10 页面中包括： 用户信息展示 企业公告 在系统设置中，管理员帐号可设置企业公告，所有分机将在此看到公告信息。 系统公告 系统公告指的是远特系统的公告，任何人员无法修改。 2.1.2 我的信息 我的首页 我的信息 （如图11） 图11 2.2 系统设置 2.2.1人员管理 系统设置 人员管理 （如图12） 图12 功能说明：登录系统后，进入人员管理，可以对于企业总机的人员进行管理（新增、修改、删除）。新增人员可以让企业员工与企业总机分机号码进行绑定，员工使用自己的账号就可对于分机的接听电话进行管理（将在后续进行分机管理说明）。 新增 系统设置 人员管理 新增 输入以下信息，点击提交（带星号的为必填项），如图13 图13 修改 系统设置 人员管理 修改 选择要修改的记录，点击页面上方“修改”按钮，进入修改界面。（如图14） 图14 填写要修改的信息，点击提交。 删除 系统设置 人员管理 选择要删除的记录 删除 2.2.2公司标识 系统设置 公司标识 （如图15） 图15 系统管理员可以将本公司的企业logo上传到加强版400企业总机系统中，系统管理员和每个坐席登陆系统后，在图14中标记位置，将会看到管理员所上传的logo。 点击图14中“浏览”按钮，选择要上传的图片。 如：上传一个百度的logo，如图16 图16 上传后的效果图（如图17） 图17 2.2.3公司信息 系统设置 公司信息 （如图18） 图18 展示企业账户开通时的公司信息。 2.2.4企业公告 系统设置 企业公告 （如图19） 图19 填写公告信息，点击提交。公告信息将会出现在“我的桌面 我的首页”（图7）中的企业公告中。 如：填写企业公告信息为“欢迎进入远特加强版400企业总机系统！”，点击提交。（如图20、图21） 图20 图21 2.2.5企业消费清单 系统设置 企业消费清单 （如图22） 图22 企业消费清单中，包括以下信息： 帐号 消费时间 消费类型 时长 实际消费金额 清单查询（如图23） 图23 查询窗口中，可根据日期来查询，亦可点击“全部”复选框进行清单查询。 2.3总机设置 2.3.1总机接听设置 总机设置 总机接听设置 （如图24） 图24 总机接听设置中包括： 总机号码 应答方式 接听电话：客户拨打400号码，直接呼