第二章课后案例3.pptVIP

华中科技大学出版社 江中集团的经营思想 江中集团源于1969年江西中医学院成立的校办企业红旗制药厂，后改名为江西江中制药厂。 1998年，与隶属于江西省医药国资公司的东风制药有限责任公司实行资产重组，联合成立江西江中制药 集团 有限责任公司。经过三十年的稳健发展，本着“江中行舟，不进则退” 的精神，已经从原来的校办小厂成长为集医药制造、保健食品、房地产三大产业于一体的现代化综合型企业，并跨入了国家520户国有大中型企业、国家级重点高新技术企业、全国专利工作试点企业、全国医药电子商务试点企业的行列。目前，集团拥有包括两家上市公司在内的十余家子公司和科研中心，本着让人类充分享受健康的快乐之使命，研发了系列主导产品如江中复方草珊瑚含片、江中健胃消食片、江中亮嗓、博洛克、东青胶囊、杞浓系列果酒、焕采牌羊胎娇丸等100多种。把JZJT 江中集团 OTC类业务建成中国第一作为企业的愿景。集团在OTC类产品市场建立了自己独有的品牌特色和运营模式，江中复方草珊瑚含片、江中健胃消食片分别荣获“2005百姓信赖药品品牌”，江中品牌是中国驰名商标。江中集团的崛起秘诀是什么呢？我们可以从它的经营思想中一探究竟。 华中科技大学出版社 经营思想 1）JZJT是一支球队 我们要的是冠军队，而不是明星队 不以等级说话，而以事实说话 让我们直呼其名 2）倾听的艺术 倾听客户声音，了解并满足客户的真正需求 为客户提供高品质产品和满意的服务 引导和规范客户行为 3）爱护江中品牌，就像爱护自己的眼睛 保证产品质量 提供客户满意的服务 体现JZJT的精神风貌和专业形象 不做任何有损公司形象和声誉的事 对有损公司品牌和声誉的事迅速作出反应 华中科技大学出版社 4 人事无小事 充分尊重公司每一位员工 关心并保障员工的利益 大力培养和发展员工，让员工与公司共同成长 奖优罚劣，奖勤罚懒，让德才兼备的人才得到重用 倾力打造“继任计划”和”未来之星计划” 5）“只为成功找理由，不为失败找借口” “强化执行，结果导向” 令行禁止，服从决策 说到做到，立即行动 不打折扣完成每一项工作（按时、按质、按量） 只需承担责任，无需多作解释 有错即改，面对对有利于工作的机会绝不放过 华中科技大学出版社 6）不断创新，持续改善 照镜子：我今天的工作比昨天有进步吗？ 创新就是要勇于突破传统束缚，在工作中创造新思维、新方法 创新就是要以变应变，变中求胜，满足客户的个性化要求 创新就是要以更少的付出得到更多的回报 创新就是要结合岗位实际，以更好的方式和方法完成工作任务 华中科技大学出版社 7）鼓励和赞赏 对员工的工作成绩要经常、及时给予肯定 对员工的任何优秀表现及创造性思维和行动都应给予鼓励 和赞赏 对员工敢于提出的建设性意见都应给予鼓励 给员工足够的关心和关注，鼓励员工积极进取 8）学习和分享 创新提升学习能力，交流实现分享计划 员工自我学习、自我进步的体现就是他的工作越干越好 任何组织安排的重要培训都应在内部进行二次培训和分享 任何一个管理者都有义务培养和带教自己的下属 问题：用本章所学的中外管理理论分析江中集团的经营思想 * *