全生命周期项目管理国际新理念、新视野案例.doc

　目录　　1.变革管理概念　　2.在组织级项目管理下管理变革?　　3.项目组合层面的变革管理?　　4.项目集层面的变革管理　　5.项目层面的变革管理　　小结 　　1.变革管理概念　　 　　有效变革管理过程　　 　　2.在组织级项目管理下管理变革?　　组织级项目管理（OPM）：　　按照组织的战略目标，对项目组合、项目集和项目进行系统管理，以确保组织开展正确的项目，合理分配资源，并正确处理战略愿景与愿景支持举措之间的关系，以及愿景支持举措与其目标及可交付成果之间的关系。?　　重点：评估变革准备度?　　针对某个具体的变革，在评估时应该考虑：　　与推动某个具体变革有关的动力、障碍和限制　　（回答：什么因素会推动或引发对预期变革的渴望？什么因素会阻碍变革或成为变革的减速丘？）　　与变革有关的背景　　（回答：变革需要在什么背景中取得成功？）　　人员和组织　　（回答：我们已经准确地识别出全部干系人及其利益领域吗？他们了解潜在的变革及其预期效益吗？）　　与特定变革有关的支持和资源　　（回答：需要用什么来减轻对拟开展变革的阻碍，加强对拟开展变革的支持？）? 　　组织成功开展变革的具体关键因素?　　表1 组织成功开展变革的具体关键因素 成功开展变革的关键因素 说明 干系人的合作、权利和参与 系统和反复地管理干系人：“与人们一起”，而不是“对人们”实施变革 分配合理的时间 赋予灵活性，如在项目或项目集体计划的关键阶段预留一定的时间（哪怕是武断地预留） 确保系统能够支持变革举措 确保所有支持系统能够有效率、有效果地协同工作：根据变革的程度、复杂性和速度来合理安排变革管理活动 促使人们关注变革举措 清晰地描述未来的成功状况，并明确规定用于测量成功的指标：为变革举措建立强大的发起人支持：建立沟通资产，包括建立沟通模型、沟通方法、确定沟通需求的方法等 根据对变革管理胜任力的要求，选拔和培养人才 变革管理胜任力培养计划：建立变革管理培训课程体系：总结和分享经验教训：促进雇员的发展 建立变革管理的方针和政策 建立变革管理的政策建立通用的变革管理术语 开发和部署变革测量过程与工具 测量成功和保持变革效果：各种测量指标构成了变革的仪表板：在变革举措的开始阶段，就要建立测量指标体系 　　3.项目组合层面的变革管理?　　项目组合管理：　　为了实现战略目标而对一个或多个项目组合进行的集中管理。项目组合管理重点关注：通过审查项目和项目集，来确定资源分配的优先顺序，并确保对项目组合的管理与组织战略协调一致。　　重点：　　（1）对变革举措成果的定义和估价；　　（2）这些变革在项目集和项目层面上得到执行，其成果要在项目组合层面上被持续评估。　　项目组合管理，是一种战略，具体实施依赖于项目和项目集管理。项目组合层面的变革管理，有两项重点工作： （1）对变革举措成果的定义和估价；（2）这些变革在项目集和项目层面上得到执行，其成果要在项目组合层面上被持续评估。　　启动变革?　　修改/明确变革需求?　　评估变革准备度?　　描述变革范围?　　　　在项目组合过程组需考虑的变革管理事项? 项目组合管理过程组 需考虑的变革管理事项 定义过程组的过程 制定项目组合战略计划 在得到认同和提交给关键干系人、治理委员会和项目组 合经理审批之前，本计划的初稿将会变更和演进 制定项目组合章程 项目组合章程需要同时考虑组织实施战略的能力以及 环境因素。在项目组合章程的编写期间，环境因素可能 迅速发生变化 定义项目组合路线图 这个按时间分阶段的路线图的初始版本，可能需要随着 对项目组合的理解的加深而做出改变 制定项目组合管理计划 随春的编制，要以现代的方式在本计划中增加与 变革有关的内容 定义项目组合 由于诸如可用性、生命力和以往记录等因素，项目组合 要素可能随时需要改変 制定项目组合缋效管理计划 本计划对于追踪资源容重和资源使用愔况的偏差（变化），以及追踪需求的变化，都很重要 制定项目组合沟通管理计划 本计划用于保持干系人对基准战略测重指标，以及实施 过程中可能发生的任何变更的了解 制定项目组合风险管理计划 本计划用于确定风险战略、风险承受力和风险临界值 项目组合管理过程组 需考虑的变革管理事项 协调过程组的过程 管理战略变革 随看从当前状况到未来状况的战略演进，对项目组合做出变更是很正常的軎情 优化项目组合 随看环境的变化来优化项目组合，是一个持续的过程。 例如，軎业环境因素可能导致需要延迟某个战略举措，甚至完全取消 管理供需 组织对不同工作的优先级安排，会导致组织资源供需愔 况的改变 管理项目组合价值 监督项目组合要素的预期价值的变化 管理项目组合信息 报告