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员 工 手 册 为了深化医院改革，强化内部管理，转变服务观念，在充分维护医院整体利益和职工个人利益及伤病员利益的基础上，尽快造就出一支高素质的员工队伍，以便早日实现院领导提出的正规化、科学化、标准化的发展目标，特编制《员工手册》，要求全体员工必须认真学习，并自觉遵守。 第一章 总则 第一条 根据国家法律、法规及上级有关规定，结合本院工作实际制定本手册。 第二条 本手册适用范围为全院合同制职工、临时工。进修、实习、借用人员参照执行。 第三条 本院实行董事长领导下的院长负责制及院、科分级管理目标责任制。 第四条 全院职工必须以“病人是上帝”为服务宗旨，努力提高整体服务质量。 第二章 规范 第五条 职业道德 医疗服务是一种特殊的服务，他要求员工必须具有业务素质强，文化素质高的条件，必须时刻做到：为人庄重、语言亲切、态度和蔼、工作认真负责，一切都为了让病人解除或减轻病痛。 1、时刻以病人为中心，千方百计为病人解除或减轻痛苦。 2、尊重病人的人格和权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、经济状况都一视同仁。 3、 文明礼貌服务，举止端庄，语言文明。态度和蔼，同情关心体贴人。 4、 廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。 5、 为病人保守医密，实行保护医疗，不泄露病人的隐私与秘密。 6、 互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 7、 严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。 8、 禁止收受病人钱物，无法谢绝的，应主动上交院办，再由院办退还给病人。 9、 未经院方同意，本院职工不得外出行医或从事第二职业。 第六条 文明服务 1、?????使用文明用语，语气应亲切、和蔼。 2、?????遇事耐心解释，不与病人发生争吵。 3、?????一切问题都要从有利于病人的角度上考虑。 4、?????工作专心，诊断精心，护理细心，解答耐心，接受批评虚心。 第七条 劳动纪律 1、?????准时上下班，不迟到、早退，不擅自离岗、窜岗。 2、?????因故需请假者，必须事先履行请假手续，病假须经本院办公室审批备存方可。 3、?????上班时间不干私活，不做与工作无关的事，不准聊天、会客不得影响正常工作。 4、?????服从分配，自觉完成交给的任务，不得顶撞上级领导的工作安排。 5、?????认真遵守操作规程，遵守行为与服务规范，特殊工作要凭证上岗。 6、????工作时间不得进行娱乐活动。 第八条 环境卫生 1、?????室内物品陈放有序，不准堆放与工作无关的物件，室内保持整洁。 2、????室内应保持安静，不得大声喧哗、打闹。 3、????爱护医院公共财产。 4、????不得在无菌区内就餐。 第三章 休息、休假及病事假 第九条 法定公休日 我院员工有法定公休日，具体为：清明节一天，劳动节一天，端午节一天，国庆节三天，中秋节一天，元旦一天，春节三天，全年共计11天。职工休假由科室在保证工作的前提下，统一安排。职工休假期间，科室不得另增加人员。休假时间不得转年度使用。安排休假者要一次性休完，不得留假。安排休假不休者，不予补假。 第十条 婚假 1、?????员工结婚，按国家文件规定，结合我院实际，可享受婚假15天。 2、?????婚假须一次性休完。 3、?????应提前一个月申请，以便院内工作安排。 第十一条 丧假 1、?????员工因直系亲属、公婆、岳父母亡故，可享受5天假期（不包括路程日期）。 2、?????丧假须一次行休完。 第十二条 病假 职工病假必须有医院证明并经院领导同意，方可休病假，否则视为旷工，紧急情况则必须口头请假，将自己的病情，就诊医院及病房，床位号告知院办，并于返院后24小时内补办有关请假手续。过期不办者，按旷工处理。一周以内不扣奖金，一周以上按天计算。 第十三条 产假