售后个安装人员规章制度.docVIP

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售后个安装人员规章制度

售后安装人员规章制度 工作职责 安装和维修晾衣架。 各网点样品的安装和维护。 合作代销网点货款代结算。 工作作息时间和奖罚制度 上班时间:冬季8:30、夏季8:00。 休假制度:每月休假三天,需休假时要提前一天请假,经批准后方可休假。 奖罚制度: 每月休假不超过三天者,月底发放全勤奖50元/人。 迟到每次罚款10元/人,每月迟到4次以上者扣发全勤奖。 未经批准擅自休假者,按旷工处理,并每次罚款20,扣发当月全勤奖。 确有特殊情况病假、事假,需休长假者经批准后可休假,除扣除全勤奖,不另罚款。 每月休假三天以上不超过四天者,除扣发当月全勤奖外,不另罚款。 每月休假超过四天者,除扣发当月全勤奖外,另处罚款50元/人。 工作制度 1、安装员需着工作服上岗。 安装员必须无条件服从售后主管安排,不得以任何理由不服从主管合理的分配和安排,顶撞上司,拒单或推单,发现一次罚款20元。 安装人员必须能吃苦耐劳,按时按质按量完成任务。 安装时需先同顾客商量好安装位置,同时落实好钻孔位置,是否有水管、电线,瓷砖上钻孔应告知顾客可能出现的问题,取得顾客同意后方可安装,如因个人原因造成顾客要求改装或赔偿,后果自负。 和顾客约定安装时间因故不能及时赶到,需提前电话通知顾客另约时间性。 严禁说服务禁语,不得顶撞顾客,和顾客争吵,由此造成顾客投诉者,经核实后每次罚款20元。 不能接受顾客财物及吃请。 安装人员不得私自乱收费或超标准收费,发现一次罚款20元。 遇到困难安装时要多想办法,实在不行时要同主管联系,再派工确定不能安装才能下结论,自己不可以说装不了及鼓动顾客退货。 安装工自己不能私接安装单,尤其是同类其它品牌的安装维修,发现一次罚款50元。 10、安装时带货和工具的,要负责货和工具的安全,损坏和丢失,照价赔偿。 11、代收货款的,须做到先落实后安装,因个人原因造成收不回来货款的,负责赔偿,因其它原因造成收不回货款的,需协助收回。 12、因安装问题造成投诉或另派人去安装的,除扣除此套安装费外,另罚款20元给后去工人,给顾客造成损失或配件损失的,均须赔偿。 13、通讯工具、安装工具、交通工具要保证正常使用。 14、因故一次安装未完成时,应同顾客约好下次安装时间,并在现场回电话给主管。 15、安装完工后,按标准填写保修卡和回执单,如发现保修卡安装地址、日期、安装员、售后电话缺失或干脆不填保修卡者,罚款20元/次。 16、保修卡签完后,要告诉顾客使用方法、注意事项和简单故障排除,并打扫安装垃圾,叫顾客在回执单上签字。 17、安装过程,严禁谈及产品价格,如给分销网点造成损失的,自己负责赔偿。 18、安装员需不断提高自己安装、维修技能,有不懂之处应多向有经验的师傅请教,不可一遇到困难安装时就知难而退。 以上规定自即日起执行,公司每月由售后主管根据平时表现和服务态度评选1名优秀安装员,同时给予奖励50元。 好太太晾衣架厦门办事处 三.多项选择题 1、监督的主要功能是(ABCD ) A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督)群众监督A.监御史九条B.刺史六条 C.察吏六条D.《巡察条例》 2.元代的监察法规包括( ACD )等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1.人民代表大会监督的范围包括 ABC A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间,各级人民代表大会常务委员会根据工作需要,选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是(ABCD ) A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方(ABCD) A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的(BCD )是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1.党组织监督的特征是 ABCD 。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括(ABCD )。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括( ABCD ) A.党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性

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