头皮检测销售话术配(配g音).docVIP

头皮检测流程及话术 一、进门，迎客。 A、迎宾B、顾客C、前台主任D、洗理师（A和C可以一个人配音） A：（弯腰45°，面微带笑容）欢迎光临艺师妍形象店。 C：（快速迎接，点头微笑）小姐，您好，请问您有预约吗？ B：没有 C：请问您今天要做什么项目？ B：洗头 C：好的，您先这边请，您先请坐 D：请用热毛巾擦一下手，小心有点烫。 洗理师站在一旁等候 C：小姐您好，我店有为您提供的牛奶、咖啡、果汁、纯净水，请问您需要喝哪种？ B：咖啡。 C：好的，请您稍等。（手势示意洗理师端上咖啡） D：小姐您好，这是您的咖啡，请慢用！ B：谢谢！ D：不客气！ C：小姐您好，我是本店的现场经理，我叫Micelle，请问怎样称呼您？ B：我姓陈 C：陈小姐，为了给您提供更专业的服务，我先为您的头皮、头发进行一次全方位的检测，可以吗？ B：恩，好。 C：陈小姐，请问您上次洗头间隔现在多长时间？ B：两天前。 C：嗯，好的—— 头油的检测话术 头皮— C：我们先看头皮，您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂 毛囊— 再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了 发根— 再看一下发根，一般情况下，健康毛囊都有2—3根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，所以它长出来的头发也是不健康的，如果长期这样毛囊渐渐萎缩，