陕西银翔金元三轮摩托车有限公司质量手册质量手册---工程实用资料.docVIP

QM/SJY10.00-2011 质 量 手 册 版次/修订状态：B/0 编制：张国明 审核：李多满 批准：杨海峰 2011-03-01发布 2011-03-20实施目 录 手册目录 对应的ISO9001条款 对应的3C条款 页码 01 质量体系文件发布令 / / 1 02 质量方针和质量目标 / / 2 02.1 质量方针 / / 2 02.2 质量方针内涵 / / 2 02.3 质量目标 / / 2 03 企业简介 / / 3 04 质量手册的说明与管理 / / 4 04.1 质量手册的说明 / / 4 04.2 质量手册的管理 / / 4 04.3 质量手册的发放 / / 4 04.4 质量手册的修改与换版 / / 4 1 范围 / / 5 1.1 总则 / / 5 1.2 应用 / / 5 2 规范性引用文件 / / 5 3 术语和定义 / / 5 4 质量管理体系 4 质量管理体系 2 文件和记录 6 4.1 总要求 4.1 总要求 6 4.2 文件要求 4.2 文件要求 6 4.2.1 总则 4.2.1 总则 6 4.2.2 质量手册 4.2.2 质量手册 6 4.2.3 文件控制 4.2.3 文件控制 7 4.2.4 记录控制 4.2.4 记录控制 8 5 管理职责 5 管理职责 1.1 职责 9 5.1 管理承诺 5.1 管理承诺 9 5.2 以顾客为关注焦点 5.2 以顾客为关注焦点 10 5.3 质量方针 5.3 质量方针 10 5.4 策划 5.4 策划 11 5.4.1 质量目标 5.4.1 质量目标 11 5.4.2 质量管理体系策划 5.4.2 质量管理体系策划 11 5.5 职责、权限和沟通 5.5 职责、权限和沟通 12 5.5.1 职责和权限 5.5.1 职责和权限 12 5.5.2 管理者代表/质量负责人 5.5.2 管理者代表 17 5.5.3 内部沟通 5.5.3 内部沟通 17 5.6 管理评审 5.6 管理评审 / 18 5.6.1 总则 5.6.1 总则 / 18 5.6.2 评审输入 5.6.2 评审输入 / 18 5.6.3 评审输出 5.6.3 评审输出 / 19 6 资源管理 6 资源管理 1.2 资源 19 6.1 资源提供 6.1 资源提供 19 6.2 人力资源 6.2 人力资源 19 6.3 基础设施 6.3 基础设施 20 6.4 工作环境 6.4 工作环境 20 7 产品实现 7 产品实现 4 生产过程控制和过程检验 21 7.1 产品实现的策划 7.1 产品实现的策划 21 7.2 与顾客有关的过程 7.2 与顾客有关的过程 / 21 7.2.1 与产品有关的要求的确定 7.2.1 与产品有关的要求的确定 / 21 7.2.2 与产品有关的要求的评审 7.2.2 与产品有关的要求的评审 / 22 7.2.3 顾客沟通 7.2.3 顾客沟通 / 23 7.3 设计和开发 7.3 设计和开发 / 23 7.3.1 设计和开发策划 7.3.1 设计和开发策划 / 23 7.3.2 设计和开发输入 7.3.2 设计和开发输入 / 23 7.3.3 设计和开发输出 7.3.3 设计和开发输出 / 24 7.3.4 设计和开发评审 7.3.4 设计和开发评审 / 24 7.3.5 设计和开发验证 7.3.5 设计和开发验证 / 24 7.3.6 设计和开发确认 7.3.6 设计和开发确认 / 24 7.3.7 设计和开发更改的控制 7.3.7 设计和开发更改的控制 / 24 7.4 采购 7.4 采购 3 供应商的控制 25 7.4.1 采购过程 7.4.1 采购过程 25 7.4.2 采购信息 7.4.2 采购信息 25 7.4.3 采购产品的验证 7.4.3 采购产品的验证 25 7.5 生产和服务提供 7.5 生产和服务提供 26 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.1 生产和服务提供的控制 26 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 26 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.3 标识和可追溯性 27 7.5.4 顾客财产 7.5.4 顾客财产 / 27 7.5.5 产品防护 7.5.5 产品防护 8 包装、搬运和存储 28 7.6 监视和测量设备的控制 7.6 监视和测量设备的控制 5 检验试验仪器设备 28 7.6.1 监视和测量设备的购置和验收 7.6.1 监视和测量设备的购置和验收 28 7.6.2 监视和测量设