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我国跨境电子商务发展策略 　　[提要] 美国金融危机爆发后，全球经济出现衰退，欧美市场需求萎缩，贸易摩擦频频发生，贸易保护主义日益猖獗，加之人民币持续升值、原材料价格上涨和人力成本不断提高等因素，使得我国的外贸导向型企业受到强烈冲击。本文介绍跨境电子商务发展现状，分析我国发展跨境电子商务面临的机遇和挑战，并从政府、行业和企业三个层面提出发展跨境电子商务的政策建议。 　　关键词：跨境电子商务；跨境物流；跨境信用 　　中图分类号：F724.6 文献标识码：A 　　收录日期：2015年6月9日 　　一、我国跨境电子商务发展现状 　　（一）交易规模高速增长。我国2009年跨境电子商务交易规模总额仅为0.9万亿元，2010年增长至1.2万亿元，增长率达33.3%。2012年和2013年交易规模分别为2.0万亿元和3.1万亿元，增长率分别为25.0%和55.0%。跨境电子商务占我国进出口交易总规模的比重也在不断提高，2008年仅占4.4%，2013年就达到了12%。据《南方日报》报道，阿里巴巴全球速卖通2013年8月份单日的跨境电子商务成交额已经冲过1亿元人民币大关，达到历史最高点。仅在浙江小商品交易中心义乌市，跨境电子商务卖家有23万家。根据艾瑞咨询发布的报告显示，我国跨境电子商务在我国进出口贸易中的比重将会越来越大，至2016年将会达到18.9%，交易规模将达到6.5万亿元。 　　（二）出口市场集中。以我国跨境电子商务出口流向地来看，2013年我国跨境电子商务出口总额的75.5%流向美国、欧盟、中国香港、东盟、日本、韩国、印度和俄罗斯等8个国家或地区。其中，美国和欧盟所占比重较大，分别为17.2%和16.3%，两者总额接近2013年我国跨境电子商务出口总额的1/3；其次主要流向我国周边的亚洲地区，东盟、日本、韩国、印度和俄罗斯分别占10.0%、7.4%、4.3%、2.3%和2.2%，中国香港占15.8%。由此可见，2013年我国跨境电商主要出口地为周边国家的亚洲地区，美国和欧盟也同时为重要的贸易出口地。 　　二、跨境电子商务面临的挑战 　　（一）跨境物流发展滞后。选择跨境物流要兼顾成本、速度、安全性以及消费者在物流途中进行商品追踪的体验，服务质量和成本高低之间的矛盾十分突出。如果单纯考虑成本，则会造成速度太慢，延长供货时间，降低顾客体验满意度，从而失去长期忠实客户；如果单纯追求服务质量，在成本上难以承受，甚至会出现亏损。尽管一些企业开始尝试海外仓等物流仓储和聚集后规模化运输形式，但对于规模不大、分散的中小企业来说目前还不适合。由此可见，当前跨境物流未能与快速发展的跨境电子商务相匹配，亟须物流配送模式上的创新。 　　（二）侵犯知识产权问题突出。国内生产企业知识产权意识本来就薄弱，再加上B2C电子商务市场上的产品多为不需要高科技和大规模生产的日用消费品，很多企业缺乏产品定位，什么热卖就上什么产品，在恶性竞争下，致使大量的低附加值、无品牌、质量不高的商品和假货仿品充斥跨境电子商务市场，侵犯知识产权等现象时有发生。在商业环境和法律体系较为完善的国家，很容易引起知识产权纠纷，后续的司法诉讼和赔偿十分麻烦。中国电子商务研究中心2013年的调查表明：61.5%的被调查跨境电子商务企业表明遇到过知识产权侵权的纠纷。 　　（三）跨境信用度较低。由于面临不同国界和不同文化在语言、时差、沟通方式和购物习惯等方面的差异，跨境电子商务相对于国内电子商务而言，买卖双方的信息不对称问题更为严重。一方面国外顾客下单后必须首先付款给卖家，但通过卖家网上图片展示和文字描述并不能了解产品的真实质量，也很难对卖家的信用以及售后服务水平做出准确的判断；另一方面卖家也很难对国外顾客的消费能力和资信做出准确评价，国外顾客可以选择通过信用卡来支付，在收到货物后撤回资金，或以各种理由拒绝收货，从而使得卖家损失物流费用和资金手续费，甚至钱货两空。 　　三、发展跨境电子商务的策略 　　（一）政府层面 　　第一，规范跨境电子商务企业行为。我国应该完善相关法律制度，提高侵权赔偿标准，加强知识产权管理部门之间的协调，提供知识产权预警和咨询服务，引入第三方服务性机构，引导和规范跨境电子商务企业的经营行为，从而建设可信任的交易环境生态圈，保证商品的质量和信誉，提高跨境电子商务企业有关知识产权的创造、运用、管理和保护能力。 　　第三，规范跨境支付行为。国家有关部门对于第三方跨境网上支付要建立统一的规范标准，同时应该建立一个专门的机构对它进行监督管理，使其能够健康稳定发展。因为国内第三方支付平台较多，个别机构存在欺骗和违规操作现象。国家有关监督部门应该制定惩罚制度，发现第三方机构欺骗和违规操作现象应该实行严厉的惩罚，同时银行和第三方支付平台要完善跨境消费制度，消除