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探讨分析学生会的绩效管理 　　【摘要】绩效管理在企业中已经逐渐形成较为成熟的机制。如果能够将其有效地移植于学校文化土壤，应用于学生干部管理，则不仅能够强化组织的功能，提高组织效率，还能够提升学生干部的能力，增强其绩效，真正做到――为广大师生服务。本文从笔者亲历的学生会管理案例出发，运用理论知识和相应的技术模型进行了相关探讨，提出了改进学生会绩效管理中过程控制和考核评价两方面内容的建议。 　　【关键词】学生会 绩效管理 过程控制 绩效考核 　　一、案例介绍 　　笔者高中在笔者升高一时，新生在新校区，高二高三的学生则在老校区。学生会的主席和部长都在老校区，所以实质上他们不能起到一个很好的控制作用。因为存在信息不对称，他们并不能很真实地了解每一个成员工作的努力情况以及各人的工作能力。 　　高一上学期学生会组织的最大型的活动是游园会。因为平时缺乏持续的绩效沟通，所以当聚在一起举办活动时，新老校区的两拨人并不能很好地共同协作完成任务的分配。由于平时缺乏交流和直接管理，新干事们对老校区的领导们并没有多少服从力，相应的，老校区的部长们对新校区部员们的管理工作也不能很好地进入状态。而且当时有部员在工作时经常离开工作岗位，然而在开总结大会时却并没有做出有实质意义的奖励和惩罚。 　　绩效考核是绩效管理中非常关键的一环，然而当时在学生会内部却没有这一套体系的存在。如果有一套完整的绩效考核体系，对部员进行有针对性的奖惩，则会激励表现优秀的部员继续努力，也会让偷懒、没有尽责的部员发现自己的不足，从而做出改进――只有这样才能让整个学生会系统运行得更加顺利，否则学生会将停滞不前。 　　学生会的全体例会也是一个问题。高一上学期时，因为与会制度并不严格，所以很多人特别是干事常会找借口不来。 　　上述的这些状况一直到高一下制定了学生会规章制度――明确了考核要求及奖惩制度，以及到了高二新校区学生会独立出来才有了深层次的改善。 　　二、实现过程控制对学生会管理的重要性 　　实现过程控制可以明确部员们的努力方向。那么如何对绩效形成的过程进行有效的控制呢？这与持续的绩效沟通以及信息的收集与分析是分不开的。 　　（一）持续的绩效沟通 　　在学生会工作中，主席团、部长、干事之间都会有共同工作的时候，而在共同工作时就需要他们互相分享和工作相关的信息。有了这些信息，部员们才能促进自身和组织朝着正确的方向发展。 　　1.缺乏持续的绩效沟通的学生会 　　笔者所处的学生会正是因为平时新老成员缺乏持续的绩效沟通，所以新老校区的两拨人便不能很好地共同协作完成任务的分配。由于平时缺乏交流和直接管理，新校区的新干事们对老校区的领导们并没有多少服从力。相应的，老校区的部长们对新校区的副部长和干事们的管理工作也不能很好的进入到状态中去――他们对自己部内成员的能力没有一个清晰的认识，所以在现场指挥上会出现纰漏。 　　若管理者能够和其他成员有更好的直接而且持续的绩效沟通，在工作进程中也能够起到更好的控制作用。 　　2.实现持续绩效沟通的目的 　　（1）应对变化 　　若有紧急状况，就要改变过时了的绩效计划。而若绩效沟通没有做到位，有一方可能会因为不知道计划本身的变更而没有及时调整目标和工作任务，最终影响个人效率和组织效率。 　　（2）让部员也获得信息 　　持续的绩效沟通目的也在于让部员获得信息。而在学生会里要让各部的部长和成员获得信息是很重要的。宣传部在大型活动时需要购买舞台、幕布、横幅等――这些都是需要经费来源的。他们要告知学生会办公室，后者也要给他们合理的反馈。再比如说外联部――在大型活动时需要在校外拉赞助，这是很大一笔经费来源。外联部那边不能自主应允企业提出来的条件，而要向主席团和相关负责人上报，通过了审批，才能跟企业订下合同协议。 　　3.持续绩效沟通的方式 　　持续的绩效沟通是一个双方追踪进展情况，找到影响绩效的障碍以及得到使双方成功所需信息的过程。在学生会中可以采用以下方法： 　　（1）定期面谈 　　主席团与各部部长、各部部长与部员可以定期进行一对一的面谈。面谈时重点要放在具体的工作任务和标准上。面谈的最终结果是要在双方间就某一问题达成共识并试图找到解决方案。 　　（2）部门会议或全体例会 　　部门例会比较具有针对性。各部部长可以对每一位成员有更深的了解，各部成员都有机会发言表达自己的观点，而且可以促进感情和团队沟通。全体例会则是每一名成员都要参加，它的针对性不如部门会议强，但是有助于主席团和部长间的交流与沟通，同时也向部长以外的全体成员直接传递有关组织战略的信息，有助于传播学生会内部的精神文化等。 　　（3）非正式的沟通 　　吃饭、郊游或者聚会都是很好的方式――有助于增强相互间的亲近感，利于沟通;也能够提升成员对学生会