综合测评三个阶段答案总文档.doc

正在加载试卷... 企业管理咨询-阶段测评1 1.单选题 1.1 2.0 以下不属于从应用角度分类的管理咨询形式( ) 您答对了a 经营战略咨询 b 质量管理咨询 c 企业文化咨询 d 企业管理咨询 从应用角度，可以将管理咨询分为经营战略咨询、组织结构咨询、制度体系咨询、管理流程咨询、营销工具与营销形式咨询、生产管理咨询、质量管理咨询、业务流程咨询、薪酬绩效管理咨询、人力资源管理与开发咨询和企业文化咨询等。 1.2 2.0 对于咨询公司而言，如果客户企业存在内部分歧，那么就面临着站在“哪个队”的问题，麦肯锡的团队的做法是( ) 您答对了a 只为企业的最高负责人服务，提供管理建议 b 协调内部各方面，选择某种折中的方案 c 以基层员工利益为重 d 强力推行自己主张的咨询方案 麦肯锡的团队明确提出:只为企业的最高负责人服务，提供管理建议，这实际上是要最大限度地规避客户企业内部分歧导致方案失败的风险。 1.3 2.0 管理的最高境界就是实现管理在( )和程度上的超越。 您答对了a 层次 b 高度 c 广度 d 控制度 管理的最高境界就是实现管理在层次和程度上的超越。 1.4 2.0 从( )角度可以把管理咨询划分为全局性咨询与单元性咨询 您答对了a 人员 b 范围 c 性质 d 系统 根据范围，管理咨询可以分为全局性咨询与单元性咨询。 1.5 2.0 以下对管理层次表述不正确的是( ) 您答对了a 基础管理又称约束管理层次，以防弊查错、资产保全和督促生产为主。 b 分析管理层次又称激励管理层次。 c 分析管理层次重在达成共识，培养形成参与意识，产生主动创造、积极管理的行为。 d 共同管理层次又称协作主动管理层次，是一种自发管理。 本题考察管理层次的有关内容，需要领会识记。 1.6 2.0 以下与市场信息有关的理论工具是( ) 您答对了a 知识需求分析 b 标杆分析 c 跨部门工作团队 d “容错”机制 市场信息有关的理论工具包括市场调研和标杆分析。 1.7 2.0 以下不属于企业内部人员咨询优点的是( ) 您答对了a 费用低 b 企业能自主安排咨询时间 c 易于发现问题 d 介绍情况的时间短 易于发现问题是企业外部人员咨询的优点之一。 1.8 2.0 管理咨询这门课程的学习方法不包括( ) 您答对了a 统筹协调 b 融会贯通 c 解决问题 d 掌握方法 在学习管理咨询这门课程时，应当把握解决问题、掌握方法和融会贯通。 1.9 2.0 以下不属于辅助决策包含的内容是( ) 您答对了a 方案策划 b 多元策略 c 实施难题 d 整合分歧 本题考察对管理咨询辅助决策定位的理解。 1.10 2.0 作为管理咨询顾问，最值得去做的工作是教育——这里的“教育”指的是( ) 您答对了a 教会客户及其下属人员自己能更好地进行管理 b 学习文化知识 c 提高自身素质 d 纠正错误的观念 管理咨询不光要帮助客户企业分析企业问题的症结，提出可操作性强的方案解决问题，而且需要帮助客户企业不断对管理体系进行审视、优化和创新，提升管理水平。 1.11 2.0 以下属于遵循有限参与的基本原则的做法是( ) 您答对了a 永远不要插手客户的内部事物 b 比别人做得更好 c 玩和别人不一样的游戏 d 咨询顾问与客户关系过于密切 咨询顾问对企业管理问题进行诊治要遵循有限参与的基本原则，体现在重点问题识别、与客户保持距离和合理期望三个方面，其中“永远不要插手客户的内部事物”体现与客户保持距离的要求。 1.12 2.0 知识审计不包含以下哪项( ) 您答对了a 知识库存分析 b 信息分析 c 知识映射分析 d 知识需求分析 知识审计包含了知识需求分析、知识库存分析、知识流分析以及知识映射分析等模块，通过问卷调查、焦点小组等手段进行。 1.13 2.0 咨询方式除了一般的调查、访谈、诊断、分析、报告的过程，还需要( ) 您答对了a 咨询人员和企业更加紧密地结合 b 深入企业内部事务 c 加强领导 d 增加投入 咨询方式除了一般的调查、访谈、诊断、分析、报告的过程，还需要咨询人员和企业更加紧密地结合。 1.14 2.0 把管理咨询分为基础咨询、功能咨询和产业咨询，是从( )角度划分的。 您答对了a 范围 b 人员 c 应用 d 系统 根据系统，管理咨询可分为三个层面:基础咨询、功能咨询和产业咨询。 1.15 2.0 以下不属于功能咨询的是( ) 您答对了a 销售咨询 b 人事咨询 c 农业咨询 d 采购咨询 功能咨询包括:生产、购买、采购、销售、销售体系、资金、财务、人事、服务、地域咨询，而农业咨询属于产业咨询。 1.16 2.