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华侨大学开题报告 论文(设计)名称 企业微博营销模式研究——以晋江服装企业为例 论文（设计） 来源 教师选题 论文（设计）类型 理论研究 指导教师 李朝明 学生姓名 周惠燕 学号 78 班级 08信管 一、研究目的和意义 （一）背景 微博营销是随着微博的火热，催生的新的网络营销方式。微博，即微型博客，是一种允许用户及时更新简短文本并可以公开发布的博客形式。企业或个人可以通过注册、更新微博，向外界传达信息，从而达到营销的目的。微博的出现丰富了企业微博营销的手段，能帮助企业赢得潜在客户的青睐，建立起自己的口碑。都是玩微博的内容短小精悍，重点在于表达现在发生了什么有趣的事情，而不是系统化的、严谨的企业新闻或产品介绍。在微博上，企业和客户不再是单纯的买卖关系，能加以利用的话，能在企业用户中培养出超越买卖的情感关系，在市场中赢得优势。微博营销是中国企业在信息化时代需要把握得机遇。微博营销有突出的优势： 1、信息立体化形象化 微博可以借助先进的媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。如企业可以通过发布自己产品的图片、广告等从多方面增进顾客对产品的了解。 2、传播速度快，范围广 微博传播迅速，一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。 3、不受时间地点的限制 一条微博，最多140个字，只需简单的构思，就可以完成一条信息的发布。用户可以通过手机、IM软件（gtalk、MSN、QQ、skype）和外部AP I接口等途径向你的微型博客随时随地发布消息。微博营销也优于传统的广告行业，发部信息的主题无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量时间和成本。 4、互动性强 在微博平台上，每个人既是传播者，又是受众，两种角色交错，极大地提高了多方交流的互动性，且企业可以利用这种交互性，加强对目标用户的舆论引导。并且在微博中参与信息传播更多反映的是普通人的所见所想，避免了因政治宣传和维护国家的稳定团结而出现的一些宣传稿。企业不仅可以在微博上向用户发布自己的信息，也可以通过微博了解现阶段人民关心所想的，以此更准确的把握自己的产品导向。 在国外，微博的鼻祖——Twitter早就成为了营销推广的一种重要手段，众多国外的知名企业通过微博对自己公司产品进行推广，或开展促销活动或进行企业公关。著名的电脑品牌戴尔在Twutter上拥有150多万的追随者，有关数据称，通过Twitter，戴尔公司直接创造了近700万美元的营业额。 成功的微博营销不仅可以帮助企业推广其产品，更重要的是能提高企业知名度与企业形象。随着科技的进步，手机移动应用的普及、微博用户正在持续的增长，通过国外微博的在营销上的成功应用，微博营销也将以更低的的成本为中国企业带来更多的收益。 （二）意义 微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销。微博的出现丰富了企业网络营销的手段，能够帮助企业赢得潜在客户的青睐。在微博上，企业和客户的关系不再是单纯的买卖关系，微博用好了，能在企业用户中培养出超越买卖的情感关系，在市场中赢得优势。微博营销是中国企业信息化的时代需要把握的机遇。 微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快读发布的传递渠道，给企业建立了一个微博平台上的事件营销环境，这对企业的公共关系维护、话题营销的开展起到了如虎添翼的作用。同时微博能作为企业品牌营销的有力武器，每一个微博后面都是一个消费者，一个用户。越是只言片语，越是最真实的用户体验。 微博是植入式广告的最好载体之一，微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告，用低的成本会得高收益。 （三）相关研究最新动态 1、“品牌频道”——让企业与顾客直接对话 Twitter开发了“品牌频道”，企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组成多种品牌小组，同一品牌粉丝能够聚集在一起，而企业通过平台可以向用户发布各种新品、促销信息。戴尔公司从2007年3月开始使用Twitter企业平台，目前戴尔官方网站上已经拥有65个以上Twitter群组。通用汽车、可达是关顾Twitter的常客，他们对Twitter的关注反映了新社会化媒体在消费者对品牌进行公开讨论方面的力量，将品牌的真正话语权转移到消费者手中。 网络整合营销41原则中提到Interests利益原则强调，对目标用户群开展营销时，要时刻注意营销活动为消费者提供了实在利益，而这正显然是Twitter客户服务去取得成功的关键。参照Twitter,国内微博可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以