社会心理学(南开大学精品课程)11.docVIP

第十一章 社会影响 ? 本章学习目标 社会促进及其理论解释社会惰化的现象及预防去个性化现象社会影响理论从众的概念及心理机制服从的概念及影响因素顺从的概念及促进顺从的技巧模仿与暗示的概念及相关研究社会影响的宏观表现 社会影响是指在社会力量的作用下，引起个人的信念、态度、情绪及行为发生变化的现象。这里所说的社会力量是指影响者用以引起他人态度和行为发生变化的各种力量，其来源非常广泛，既可来自个人，也可来自群体；既可是强制性的法律、法规，也可是自发的流言、时尚等。瑞文和弗伦奇（Raven French, 1959；Raven，1992）曾区分了社会力量的六个来源，它们分别是奖赏、压制、专家意见、参照影响力、信息以及合法权威。第一节? 他人在场人是一种社会性动物，我们时刻会感受到来自他人、群体、社会的影响，他人在场是否会对我们的行为产生影响？如何影响？有时候，他人能让我们更加努力、表现更佳；另一些时候，集体工作会令我们有所松懈，努力程度减少；在群体中，还可能会让个体感到自我身份意识的缺失，导致冲动偏差行为增加。社会心理学家对个体在他人在场情景下的这些可能反应开展了广泛研究。一、社会促进与社会抑制（一）社会促进的涵义社会促进（social facilitation）是指个体从事某项活动时，他人在场促进其活动完成，提高其活动效率的现象，也称社会助长。最早以科学方法揭示社会促进现象的是美国心理学家特里普利特（N.Triplett），他发现自行车选手在有伙伴的情况下，比单独一个人时骑车速度提高了30%。为了检验这一结果，他又设计了一系列实验室实验。例如，他安排40个儿童在指定时间里尽快地转动钓鱼杆卷线轮绕线，既安排儿童单独绕线，又安排他们两两结伴绕线，结果证实儿童结伴绕线时的速度更快。这种结伴活动提高效率的现象被称为结伴效应。研究者还指出社会促进不仅限于人，他们在老鼠、蟑螂、鹦鹉等动物身上也发现了这种效应。如Chen（1937）发现，当蚂蚁在一起时，每只蚂蚁的平均挖土量是单独挖时的3倍。日常生活中，我们还经常看到这样的现象，运动员比赛时，如果有很多观众为他们加油鼓劲，他们往往能顺利甚至超水平发挥，所以在比赛中东道主更容易获胜，这就是体育场上的“主场效应”。 一些老教师上讲台也是如此，听者越多，他讲得越起劲，思路越开阔，而且越发地兴致勃勃，神采飞扬，论述问题甚至比备课时还深刻。这些现象是“观众效应”作用的结果。观众效应是指有人在场观看某人从事某一项活动，会对此人产生一种刺激作用，从而提高其活动效率。结伴和观众是社会促进作用的两个表现形式，都有可能促进活动的完成，但也不是必然。有时候，结伴效应和观众效应会以另一种相反的形式表现出来。我们在社会生活中会发现，有时别人在场不仅不能让人们更好地工作，相反还会把事情办得很糟。譬如，我们通常所说的怯场——一个新教师或新演员，在登台之前练习时，口齿清楚，表情自然，可是一到台上，面对众人，就心里发慌，手足无措。有人说，这是由于不习惯造成的。这个解释说明不了为什么那些已经习惯自己职业的老教师或老演员，如果台下有自己的朋友、熟人或领导，神情也不同以往，常会汗流浃背，内心紧张，甚至还会出现不应有的失误。这就是社会抑制（social inhibition），即个体在从事某一活动时，他人在场干扰活动的完成、抑制活动效率的现象，又称为社会干扰。实验社会心理学创始人F.奥尔波特（F.H.Allport）于1916年到1919年在哈佛大学心理实验室做了一系列有关社会促进的实验。他让大学生被试单独或者结伴从事下列复杂程度不同的活动：①连锁联想。实验者说出一个刺激词，被试迅速想出一个与之有关的反应词，以这个反应词为新的刺激词，再联想其他的反应词。如此继续联想下去，直到时限终了为止（3分钟）。②删去元音。划掉若干短文中所有的元音字母。③转换透视。被试注视可以转换透视的立方体，实验要求被试迅速进行两种透视的转换，并记录他们1分钟转换的次数。④乘法运算。让被试进行若干两位数乘法的运算。⑤判断。让被试嗅5组10种（两种一组）香的或臭的气味，然后报告自己的快感程度。⑥写批驳文章。实验者从两个古代哲学家的著作中选几段性质一致的论述，给每个被试一段，要求他们在5分钟时间内写一篇批驳短文，写得越长越好，批得越深刻越好。奥尔波特为了排除竞争因素的影响，要求被试不得相互比较工作进度。实验结果表明，在前5种活动中，被试在结伴的条件下都取得了比单独活动更优异的成绩；但在写批驳论文时，单独活动效果更好。可见，他人在场或与别人一起工作，并不总是产生社会促进，随着工作难度的加大，社会促进作用可能会变成社会抑制。（二）社会促进与社会抑制的理论解释他人在场为什么会产生两种相互矛盾的作用，心理学家对此做出了各种解释。1．优