物业部f制度及岗位职责总目录.docVIP

物业部制度及岗位职责总目录 序号　　　　内容　　　　　　　页码 第一章　物业部－写字楼组制度及岗位职责 部门概况 部门职责简述 物业经理 副物业经理 物业经理秘书 物业主任（办公大楼） 物业主任（商场及外围区域） 推广主任 联络主任 物业助理 工作程序 收楼程序 二次装修程序 办理装修工人出入证之程序 工程维修程序 借匙程序 保洁项目－电梯玻璃清洗程序 过期信报之处理事宜 财物损坏处理程序 警铃报警之处理程序 指示牌等物品之借用程序 参观中信广场 电信业务办理程序 绿化检查程序 单元退场处理程序 非办公时间办公楼加时空调处理程序 非办公时间办公楼发现单元门未锁处理程序 新搬迁进单元之处理程序 外景拍摄申请程序 处理装修垃圾之监管及清运程序 广场卫生监管程序 接获住户投诉处理程序 出启通告程序 管理费/租金之催缴追收程序 违例装修处理程序 物业部－公寓楼组制度及岗位职责 部门概述 岗位职责 副物业经理 物业主任 物业助理 楼层主管 楼层领班 文员兼仓管员 楼层服务 工作程序 西公寓（1座）入住/退房程序 公寓楼第2座收楼程序 单元维修工程程序 查抄单元水表/煤气表程序 公寓大堂玻璃门转换密码程序 清洁及遗漏工程托管匙程序 接获住户投诉处理程序 出启通告程序 当值助理工作内容 住户特殊要求及跟进 代缴单元话费程序 楼层服务工作程序 其他特殊服务动作程序 物业部－活动中心制度及岗位职责 岗位职责 会所经理 活动中心领班 接待员 救生员 活动中心行为规范 管理权限的说明 着装要求 仪态要求 礼貌语言要求 工作场所内 关于活动中心巡检细则 活动中心酒吧卫生制度 食品仓库卫生制度 遇火警及特殊情况的处理 物业部－保安部制度及岗位职责 一般工作制度 保安员一般守则职责 保安员不可触犯的纪律 保安员的权限 对讲机的使用 锁匙的保管 警棍的使用 发生打架斗殴事件 拾遗之处理 货物放行管理制度 巡更系统管理制度 保安部各种应急方案及程序 火灾应急方案Ⅰ 火灾应急方案Ⅱ 预防爆炸事件及应采取之行动 电力中断 食水中断 气体泄漏 意外受伤处理 防台风及水浸应采取之行动 示威或暴动 特殊情况处理程序 停车场月保车辆误取时钟卡处理程序 车场车辆遗失车卡后需出闸处理程序 车场车辆冲卡处理程序 大厦物品损坏处理程序 公司/业户未锁门之处理程序 警铃报警之处理程序 外景拍摄之程序 保安部岗位职责 保安经理 保安主任 安全主管 消防主管 高级领班 领班 监控管理员 安全管理员 消防管理员 保安部岗位责任制 主大堂岗 商场大堂岗 学校岗 会所岗 货梯岗 货台岗 东外围岗 西外围岗 东公寓后梯口岗 西公寓后梯口岗 东公寓保安室岗 西公寓保安室岗 西车道岗 东车道岗 安全巡逻岗 主南门岗 商场西门岗 商场东门岗 公寓并大门岗 商场巡逻岗 车场巡逻岗 地库车场当值岗 B1车道岗 消防中心岗 消防巡逻岗 监控中心岗 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果