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怎样做好班组长 江苏华电铁塔制造有限公司 班组长培训指导书 2011年8月1日 目录 第一章、 ……………………………… 班组定位 第二章、……………………………… 班组文化 第三章、……………………………… 班组长的角色认知 第四章、……………………………… 开展工作的有效方法 第五章、……………………………… 生产管理 第六章、……………………………… 班组成本管理 一、班组定位 1、班组与班组长 班组是指为了共同完成某项生产和工作而由一定数量的操作或工作人员在有统一指挥和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。时企业最基层的劳动组织，是企业的基础，也是员工每天工作和学习时间相对较多的场所。 （1）班组在企业中的地位和作用 班组在企业中具有重要的地位和作用，现代化企业的生产经营、明主管理、技术进步等均要在班组里落实。因此，班组管理的状况影响着企业运营的好坏，每一个班组的精神风貌折射出企业的整体形态。 ①班组是企业生产经营的基本环节。企业的各项生产任务、生产计划、生产指标及相关的生产经营策略，都需要层层的分解、层层落实到每一个班组。要想做到组织好生产、维护好设备、控制好成本、抓好质量，关键在班组。 ②班组是企业各项管理工作的最终落脚点。班组管理是企业管理的最基层。“麻雀虽小，五脏俱全”。班组虽小，但人、财、物的管理在班组中哪样也少不了。各种生产数据、信息资料要靠班组来提供，各种规章制度、工艺规程要靠班组来执行，各项综合管理和专项管理要靠班组来落实，只有班组的管理工作落到实处、见了实效，企业的管理才能出效益。 ③班组是企业实行明主管理的必要层次。企业的明主管理通过班组得以推广和落实。不仅使班组成员的利益得到最好的保障，同时也有利于使企业的管理转化为班组成员的自觉行为，形成良好的工作氛围。 ④班组是推广企业技术创新、技术进步的重要力量。一方面，班组成员是企业生产装置、生产线的直接操作者，对生产装置的特点、缺陷最为熟悉，因此他们具备了提供对生产装置、生产流程的完善和改进措施的潜能。另一方面，班组成员的技术水平、操作能力也是确保先进技术推广和应用的前提条件。当然，技术成果向实际生产力的转化也必定要在班组中才能实现。 班组是提高职工技术水平的重要阵地。班组不仅是一个生产组织，也是企业进行培训、开展劳动竞赛、技术比武、岗位练兵的基地。以班组为主的基层培训是班组成员提高知识水平、提高操作技能的主要途径之一。 因此，班组的作用是不容忽视的！ （2）班组长 身为企业基层管理的领头兵──班组长既是企业生产管理的基层领导者，又是企业民主管理的关键人物；既要担当企业生产一线的指挥员，还要做好班组成员的政治思想工作。其重要性不容忽视，人们总是这样形容班组长：“是司令、是政委、也是战士！” 2、班组管理的特点 （1）群众性 班组管理是“人人参与”的管理。班组中的每个人都有自己的生产任务，都是生产者，同时班组管理的职责又都是由班组工人自己承担的。因此，班组的管理是工人自己对自己的管理，是群众集体的管理。班组管理要充分发扬民主精神，充分调动每个职工的积极性，使他们能够自觉、自愿地完成班组所承担的生产任务和管理任务。 （2）直接性 班组是企业从事生产活动的最基层组织，班组成员是生产的直接操作者，因此，班组管理者对被管理者是面对面的直接管理。同时，管理者又是被管理者，在某一方面你是管理者，在另一方面，你又是一个被管理者，例如，班组长在班务工作和班组生产中是一个管理者，但面对安全工作的监督员、质量管理工作的监督员又是一个被管理者的角色。班组管理的这种直接性，容易引起管理者同被管理者之间的直接矛盾，因此，要求班组成员要有强烈的集体荣誉感，要求被管理者自觉服从管理。管理者既要敢于管理，又要讲究方式方法，尽量创造一个团结友爱的工作环境。 （3）多元性 “上边千条线，下面一根针”，企业的各种管理活动最终都要落实到班组，而班组又没有专门的脱产管理人员，因此，班组的主要管理者──班组长是很重要的。这就要求班组长有较好的组织领导能力，要善于调动群众参加管理的积极性，把班组各项管理工作落实到每个人，共同做好各项管理工作。 3、班组建设的主要内容 班组是企业的细胞，班组建设是企业基层建设的重要组成部分，是一项综合性和群众性很强的基础建设工作，它包括班组的思想建设、组织建设、民主管理和劳动竞赛。 （1）班组的组织建设 班组的日常生产和行政工作由班组长统一指挥，并建立以班组长、工会组长为主的班组核心，班组的重大问题应由工会组长召集班组民主会，广泛听取班组成员的意见，最后由班组长根据大家讨论的结果进行决定。 班组长的产生可采取车间（