电话推销8话术.docVIP

（保持最好的心态，用最好的微笑勇敢的面对客户的拒绝，感染客户。记住：客户只是惯性的拒绝） A：邀约话术 明确目的: 诚邀企业老板参加会议 直接问是否老板（明确会议高调性） *不要跟前台讲 * 强调价值: 规模,参会人员都是董事长,总经理,全国28个城市同时举办，已经有很多行业单位已经主动定了位置，而且不是想来就能来的。 邀约身份：中国移动商务中心的，中国企业移动信息化普及工程的，中国移动营销论坛组委会的， 移动营销专家：“x总。你好，（根据情况适当的寒暄）我是**啊。 客户：“我现在公司”/“你是谁？” 移动营销专家： 我是XX 市移动商务中心的，中国企业移动信息化普及工程的，中国移动营销论坛组委会的*** 客户：“有什么事？” 移动营销专家：“是这样的，您那边有没有收到台州这边的移动营销 3G财富的通知？ 客户：“还没收到//什么通知？” 移动营销专家：没收到？？！（很惊讶）那不好意思啊，可能是工作人员的失误吧,是这样的,在政府的大力推动下，由中国企业移动信息化普及工程及中国移动商务中心联合发起 在全国28个城市同步召开“移动营销 3G财富”高峰论坛活动，台州站就在我们的**大酒店隆重举行，您是本次会议的企业嘉宾以及十家（ ）行业的企业代表之一，所以我想特别再跟您确认一下,通知您X月X号，下午出席此次活动。 客户:什么论坛/?? 移动营销专家：“x总，是这样的；这次论坛主要围绕：1）2008年度民营企业市场营销新思路；2）移动销售时代企业获取商机及利润新模式；3）信息化领域民营企业发展新市场 等为主题讲解与讨论，包括奥运经济，３Ｇ为奥运带来的新财富. 本次会议核心的目的是帮助解决民营企业在经营中、营销和管理方面所遇到的瓶颈，从而帮助企业开拓思路，开展企业的移动营销、企业管理和客户服务，推动中国民营企业走向世界。 客户：“我没时间参加/我不参加！” 移动营销专家1： *总：你知道吗？面对日异增长的原材料成本和更强有力的竞争，很多企业都在寻求自身创新去发展，学习和应用创新理念，也起到了很好的效果（比如，创维、康佳、国美………）现在你看他们公司现在的发展规模，都是越做越好了！这次由于是全国制造业模范城市才定在这边举办的，所以这对您来说是一次机遇啊，很多企业都想参加都没名额了。*总，再说我知道您很忙,可是再忙也也是在为企业的发展在奔波,这次的论坛就是针对你们民营企业未来营销模式及社会发展趋势进行展示,相信您来了之后对您一定有很大的帮助.移动商务已经帮助很多民营企业解决了当前管理和营销最棘手的难题，相信一定会给您企业创造价值。而且有部分知名移动营销成功案例阿里巴巴，娃哈哈集团企业等现场分享,对您来说是一个很好的学习和交流机会。 移动营销专家2： *总：你知道吗？本次活动的就是把国家著名的企业管理专家和我们本地各行业的代表性企业家聚集共同讨论未来一两年以来信息领域对民营企业的影响。当前，3G已成为最热门的话题。从 2006 年开始北京、青岛、厦门、上海就已经率先启动了3G的试用。到今年2008年，TD网络全面建成，3G入网证第一批春节前已经发放，十大城市率先进入3G生活。2008是中国的奥运年 ，也是世界的中国年，中国政府已向世界承诺，3G的服务将会全面支持2008北京奥运。而 我们这次的主旨就是：奥运经济，让中国企业更具竞争力。 当客户问到多少钱时？ 答：因为此次论坛，是国家大力支持，中国企业移动信息化普及工程及中国移动商务中心联合发起 在全国28个城市同步召开“移动营销 3G财富”高峰论坛活动，得到了社会各界广泛的支持，嘉宾所有的会务费用，都由赞助商天搜股份全程赞助了，所以您只需要带上组委会的邀请函和门票就可以出席了。我们也很期待您的光临！ B：跟催话术： （1）当我们把门票快递给老总后，确认老总已经看到过邀请函，马上就给他电话催回执。具体话述： 移动营销专家：x总，你好！我是“移动营销 3G财富”组委会的x先生。请问论坛门票和邀请函复印件，你那边能不能够看清楚呢？ 客户：“可以看清楚” 移动营销专家：“哦，那好！你有没有看到下面的传真号码0576你现在就填好回传过来，我马上上交组委会为你申请一个好点的位置，让你听得更清楚一些。” 客户：“我这小企业，没必要参加！” 移动营销专家：“x总，就是为了社会经济协调发展才针对中小型企业召开这个相互交流的平台的。大公司也是从小公司一步步发展起来的呀，只要企业能多吸收好的方法，我相信*总您公司也将逐渐壮大的。X总，这次论坛主要就是服务于中小企业，你不能错过这个机会。还有您的同行（ 列举同行企业 ）参加，象一些行业知名企业老总都会过来，您同他们交流很可能您会有意外收获噢。你看