《赢在精气神—何打造高效管理团队》课程大纲-傅强老师-[华师经纪].docVIP

赢在精气神—如何打造一支高效团队 课程背景： 一个国家是否强大、一个企业时候卓越、一个个人是否优秀，最关键的因素是团队，讲本质一点其实是人的精气神。随着时代的变化，企业与企业的竞争、个人与个人的竞争日趋激烈，要想在激烈的市场竞争中胜出，要想在职业生涯发展中展露头角，就必须把团队和个人培养一种狼性，未来唯有狼性团队才能生存和发展，因为他们对目标更执着、对制度和要求更严格、对项目的执行力更强，如何提升团队的精气神或者狼性，带领队伍创造高绩效，这就是开着这门课的目的。 课程收益： 提升团队的狼性素养 2、通过本次课程，从理念、思维、方法到执行力，全方位激发领导和员工的狼性修养，提升团队的整体竞争力 3、通过性格色彩及职业生涯测试工具选用适合你的狼性员工 4、通过本次课程，将学会如何从招聘员工时就招到那些具有狼性的员工，提高人才招聘的效率，留住优秀的人才 5、通过生动的案例带给你思想上的冲击和启发 课程时间：2天 授课对象：中层干部/基层员工/新员工 教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例，将对你的思维带来新的冲击和启发，讲师语言生动幽默，多次达到“全场无尿点”的效果。 课程大纲： 引言：从近代史两场结局不同的变法说起 团队的条件 什么是团队，群体和团队的区别 案例：张艺谋的《英雄》、新《监狱风云》团队、刀塔传奇的启发 一自主性 案例：中国人开会习惯、搬纯净水、书城的服务 1、自主性的表现 主动地向上级汇报工作进度 案例：不同秘书的办事风格 主动地与兄弟部门进行水平沟通 案例：张朝翔交手机的故事 2、思考 员工有没有把公司当作他的公司或者他的家取决于什么? 案例：绝不拖延工资、如何对待忠诚的高店长、一些对人尊重的小动作你做到了吗 员工离职的原因是什么?一是钱没有给到位，二是心委屈了 案例：吴三桂的职业生涯规划 3、建议 让员工写下哪些事情完全不需要汇报就可以自主自发地进行操作?看看你想的和他想的是否完全一样 对于自动自发的人要授予他一定权限，授权的目的在于提高工作效率 案例：报送信息工作授权和不授权的差别 要有意无意地记录员工自主性不够好的事例，作为秋后算账的依据 案例：用小本子记录员工的借口 二思考性 1、思考性的表现 发散性思维 案例：成吉思汗西征、可怕的惯性思维——交叉握手看看是那个大拇指在上面? 总结提炼能力 案例：爱因斯坦相对论、背诵乘法口诀表视频 创新能力 案例：痛点和兴奋点思维客户参与思维京东的刘强东营销和王思聪事件娃哈哈的事件营销方案用淘宝思维做咨询公司——你可以不来 案例：特斯拉电动车 勇于纠错的能力 案例：中国的货币单位简写错误的问题 2、思考：你的员工为什么不愿意提出创新的想法? 你没有要求，你对他的工作不重视； 提出了创新的想法，没有好处； 提出了意见和建议，没有反馈。 3、建议： 随时启发和培养员工提出自己岗位工作的改进方案 案例：每个月建立一个“学习日”活动 案例：印象舌尖的自行车广告方案 对员工的提出的意见和建议进行反馈 案例：员工不愿意提合理化建议的原因 案例：财务培训 三协作性 案例：交响乐中的合作性、缺乏人情味的中国社会、扶不扶 1、协作性的表现 具有良好的合作意识，有事没事常常搭把手 案例：团队协作性不强的常见三句话：我不知道、我忘记了、这事不归我管；麦当劳的招手服务、招商银行的服务 各个岗位的每一个环节实现有效衔接 案例：前厅与后厨的沽清单 工作出现错误，其他岗位进行及时补位 案例：错印的30000份传单 2、思考：协作性不强通常表现在哪三句话 我不知道——请问姜行长在吗? 我忘记了——温州分行的宣传片：耽误你的工作，万分抱歉!忘记了的潜台词其实是不在乎或者不重视，习总书记请你吃饭会忘记吗? 这件事不归我管——楼下水管漏水了，你能来处理一下吗? 协作性不强要从日常细节上去观察，看看哪些员工常常自顾自 案例：旅游时上车的动作 、建议：如何笼络人心，从而提升团队的凝聚力 案例：财散人聚的哲学、我是如何笼络厨师长的心 第二讲：狼性团队的特点 任正谈狼性狼对猎物有敏锐的嗅觉 狼冬天出动不畏寒冷 案例：狼的团队合作精神狼成群结队从不单打独斗 一市场敏感性强——脑子很好准 1、认真分析市场信息 案例：狼图腾：狼如何捕杀狮子——分析找准薄弱环节 案例：家乐福中“廉价”真相 案例：从送餐可见“大数据”时代下没有秘密 案例：“大数据”时代的新思维：林彪的数据分析、小时代的广告投入分析 2、提升客户服务意识 案例：海底捞人工拖车服务 案例：花旗银行的服务 案例：车爵士老板的服务 案例：超市的一盒酸奶 案例：添金宝业务的服务 二目标性强——眼光要狠狠 1、在制定目标时要严格 案例：把握未来的趋势，勇于自己革自己的命：苹果与诺基亚之争 案例：施瓦辛格的话和我的新闻宣传工作 2、对于大目标要有分解细化的小目标 3