打造通航服务与旅游服务结合的第一品牌.docVIP

打造通航服务与旅游服务结合的第一品牌 在国内高端商务旅游市场，金色世纪凭借为会员提供从“家门口-登机口-酒店口”的一站式服务，成了业内瞩目的焦点；同时又以新兴、独特的个性化服务俘获了一众高端人群的心。但是金色世纪董事长李梓正先生并不满足其在高端商旅市场的成就，他正筹谋策划，准备在通航领域开拓事业版图。“从目前国家对通航的发展规划来判断，我对通航产业寄予很大的信心。我希望能建立中国通航服务管理第一品牌，为我的客户提供更周到和多样化的服务。”李梓正向本刊如是表露他心中关于通航的理想。 《私人飞机》：你对未来涉及通航的业务发展都有哪些具体的规划？ 李梓正：通航产业很大，包括通航机场维护、通用航空制造业、机场运营管理、机场服务、通用航空公司、飞行俱乐部、飞行员培训等。我是一个爱做梦的人，我说出自己对通航产业的未来版图规划，可能会有人觉得是天方夜谭，不过我还是想说一说。我今后涉及的通航业务板块主要是运营管理和飞行俱乐部等。因为我比较爱玩，喜欢冒险；而且十多年的商旅贵宾服务管理经验，让我对管理更有自信和把握。 《私人飞机》：那么你的飞行俱乐部、通航运营公司以及高端旅游项目三者会有哪些结合，客户能得到哪些服务？ 李梓正：无论商旅贵宾服务、旅行社业务，还是通航的运营管理及飞行俱乐部，它们都属于服务行业，都离不开服务和管理。许多经营理念及人员配置是可复制的、可整合的。飞行俱乐部可以为客户提供飞行方面的娱乐体验，而通航运营管理公司的飞机可以为高端旅游的客户提供无接缝的出行服务。 《私人飞机》：客户所能得到的服务具体体现在哪些方面？ 李梓正：目前金色世纪为高端商旅会员提供机场和高铁全程一站式服务，包括：进港接机—机场VIP停车位—VIP贵宾室休息—VIP值机—VIP安检通道—电瓶车—出港引领。待通航导入现有的服务体系中，到时便是公务机（直升机）直接把客户从所在地接走，直接送往目的地，省去飞机和高铁的周转劳顿。而客户所要做的只是在金色逸站的贵宾厅慢慢地享用着咖啡，等待着工作人员为客户办理登机事宜。飞行俱乐部算是高端商旅会员的一个增值服务。对飞行感兴趣的人，也可以享受飞行俱乐部的各项服务。 《私人飞机》：这种服务的亮点或优势在哪里呢？ 李梓正：金色逸站是商旅全程管家服务的核心枢纽。我要求每一个贵宾厅的装修都必须在彰显时尚、现代气息的同时，融入所在城市的地方人文特色。贵宾厅以“书、香、花、琴、茶”五道为文化载体，以名人书画、瓷器、沉香等艺术品为室内艺术摆件，不仅为会员提供远离喧嚣、尽享静谧的私密化休憩环境，而且充分彰显地方文化底蕴，营造出一种充满儒雅人文气息及独特地域风情的氛围。而以后这些贵宾厅，不再是简单的机场驿站，我会把它们打造成一个类似会所的飞行俱乐部会员的私密场所。它们的旁边是机场和机库，不想飞的人可以享受会所私密、贴心的服务；想飞的人，可以更便捷地体验飞行乐趣。 《私人飞机》：据说你对飞机驾驶也特别感兴趣，是否也考虑过拿一个飞机驾驶执照？直升机和固定翼，你会选择哪一种？ 李梓正：我会选择直升机，个人感觉直升机利用率要更高，因为它的起落不需要机场，而且非常适合短距离出行。现代城市面积和人口扩大，城市交通拥堵日益严重，而乘坐直升机可以解决出行拥堵的问题。此外，直升机还可以用于空中游览、航拍、医疗救护等。