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构建新型互联网金融服务平台.doc
构建新型互联网金融服务平台 互联网给银行业带来的改变,并不仅仅是技术层面的,更重要的是一种商业模式和思维模式上的创新。 作为IT应用最为领先的行业之一,互联网金融是2013年大家讨论的热点,银行业与互联网的结合,会产生怎样的变化呢? “互联网技术的发展,尤其2013年以来,互联网金融呈爆发之态,确实给国内银行业带来了非常大的冲击和挑战,但也是银行的机会所在。”在北京宇信易诚科技公司(以下简称宇信易诚)高级副总裁欧阳忠诚看来,构建新型服务平台将是未来的发展机遇和趋势。 确实,随着互联网技术的进步,一些新的银行服务渠道已经逐步涌现。而这些新的服务渠道的产生,互联网技术在其中起到了重要的作用。“现在,国内各个银行对于互联网技术与传统业务的融合都十分重视,很多银行已经将其视为是下一步发展的战略重点。”在欧阳忠诚看来,这种变化意味着国内银行将会更加注重互联网技术的应用。这对于服务于银行业的IT服务商而言,既是一个很好的发展机会,同时,也是一个不小的挑战。 “这要求IT服务商不仅要对互联网技术十分了解,同时也要有很深厚的业务积淀,更重要的是,还要能够把两者很好地融合在一起。”不过,欧阳忠诚坦言,做为国内领先的金融行业IT服务商之一,宇信易诚一直都十分关注互联网银行的发展,而且也很高兴看到银行业出现的这种变化,“宇信易诚不仅具备完善的产品线,同时,也具备将银行的业务需求同最新的互联网技术融合的能力和经验”。 构建互联网银行金融服务平台 当然,对于IT服务商而言,在这种趋势下,为银行提供IT服务和系统建设的思路也要做出改变。“我认为,未来互联网银行的建设,将不再是以网银为中心,而是要构建一个统一的新型互联网服务平台,在这一平台上,融合了交易、营销、服务、管理、交互等多个模块,而原来传统的网银、电话银行等都会成为这个平台的渠道,各个渠道通过这一服务平台,完成协作和交互”。 据欧阳忠诚介绍,针对这一变化,宇信易诚已经推出了新型互联网金融服务平台,来满足国内银行用户对于“互联网银行”建设的需求,而且还专门成立了一个“互联网银行规划委员会”,来研究互联网银行的发展方向和如何落地应用。“我们认为未来的互联网银行体系是体验银行与智慧银行的结合,新一代互联网金融服务平台依靠服务与营销、管理与管控、数据分析三大体系为客户提供智能化、个性化的营销和服务”。 新型互联网银行服务渠道体系 那么,到底怎么实现以客户为中心思想?用户通过不同的渠道,进入到银行服务体系中,如何让用户感觉到这是同一家银行,如何让用户感觉到这是自己的银行?“银行应该通过打造新型互联网银行服务渠道体系,为客户提供更方便、便捷、个性化的服务。”欧阳忠诚说。 探索互联网直接融资平台 除上述之外,银行还应该利用自己的资源和优势,来打造在线的供应链融资平台。“例如通过整合银行内部和供应链各参与方的信息资源,包括核心企业、上下游中小企业、网上银行、海关、仓储物流服务商,实现各方信息在线实时推送,并通过对供应链中产生的商流、物流、资金流和信息流的自动归集和分析,为供应链节点企业提供包括账权、货权在内的在线综合金融解决方案。”欧阳忠诚认为,这将是国内银行未来实现跨越式发展的重要战略之一。
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