房地产物业管理考题答案.docVIP

《房地产物业管理》思考题 第一章：市场经济下的物业管理 计划经济下的房产管理有何特点？ 答：一是强调了房地产的社会福利性，而忽略了它的商品属性；二是房地产作为生产资料，由于我国社会主义性质、生产资料公有制要求，因此房地产必须由国家来管理。而国家管理是一个虚构体，所以由代表国家利益的各地房管局及下属的房管所来管理，实际上采取的是行政体制管理。三是这种体制下，国家在住宅建筑上只有投入没有产出。建的越多，补得越多，包袱背的越重。在住宅建设管理上，其弊端日益显现出来。（1）管理不到位现象严重；（2）房屋的附属设施，公用配套设施无人管理，破损严重；（3）住宅小区管理体制不顺：影响居住着的正常使用；（4）住房租赁管理方法不统一，政出多门。（5）入不敷出，国家难以承受维修、资金负担；（6）不利于其实也单位集中精力发展生产，提高效益。 如何理解物业管理有利于树立开发商的良好形象？ 答：竞争机制是现代市场机制的基本要素之一。市场经济越发展，竞争越激烈，越能体现出企业的素质。市场竞争，使消费者的地位日益上升，谁赢得了消费者，谁就赢得了市场，就能产生效益。要想赢得消费者的信赖，不是靠形式主义和应酬式的突出表现，而是靠物业管理的内容、质量、水平去获得商业信誉，从而提高物业价值及开发商的信誉。良好的物业管理可以使消费者从心理上建立起对企业的信任感，从而赢得消费者的认可。 物业管理在两个文明建设中起到