指环王年终总结年度计划.docVIP

指 环 王 年 终 总 结 与 年 度 计 划 2011年终总结与2012年度计划 尊敬的指环王各位董事： 你们好！ 光阴似箭，岁月如梭，随着时间的步伐越来越临近2012年的到来，伴随着新年春节嘹亮歌声的唱响，我们以愉悦的心情，迎来了本世纪的又一个新年。 回顾2011，是对指环王发展具有重大而深远意义的一年，从指环王品牌建立到初步形成，奠定了指环王品牌效应扎实的基础，在董事会的正确领导下，与时俱进，积极适应市场需求，加强内部管理建设，完善了企业管理制度，使指环王初步走上了制度化、规范化管理的轨道；成立客户团队，坚持稳定现有客源、开拓新客源的宗旨，不断提高服务水平；独立技师部门，实行专人管理、培训，在加强技师内部管理的同时，提供必要、合理的服务。 在此，我代表指环王足浴会所作2011年的工作总结和2012年的工作计划，还请董事会指正。 回顾2011年的主要工作 过去的一年，从指环王筹备、开张、营运，指环王迈出了第一步，在这期间我们在摸索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，虽取得了一定的成绩，但更多的是值得我们去反思、检讨，指环王8月份开业至今生意一直不是很稳定，整体营业额与董办下达的任务差距很大，我们一直寻找不稳定因素究竟在哪里，为什么如此不稳定，从而也衍生了一些跟进措施，加强