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浅谈内部通讯系统在民航机场的应用 　　摘要：机场作为包含航空基础设施、设备和相关人员的系统，应当通过不同部门的协作，向顾客提供高效、优质的服务，完成地面运输和航空运输的衔接。机场的运行效率关系到机场的自身效益和服务水平，提高机场的运行效率，对于为旅客和航空公司提供优质的服务、提高机场的竞争力十分重要。因此，从机场自身的运营特点出发，对机场的通讯也提出了更高的要求。 　　关键词：机场运行效率；内部调度通讯；内部网络电话；调度指挥 　　机场运行服务水平是近年来国际航空运输协会（IATA）在航空运输运行管理方面的重点之_，航空运输系统的枢纽化运作为机场带来了大量的客源和效益，同时对机场的运行保障提出了更高的要求，为保证向公众提供良好的服务，提高运行效率是枢纽机场的重要问题之_。 　　调度指挥通信是机场的神经系统，机场的正常运转在很大程度上依赖于该系统，因此对通信系统的要求较高。 　　1、系统构成 　　目前，民用机场普遍采用的内部通讯系统包括调度通讯系统和IP网络电话通讯系统两部分。 　　1.1 内部调度通讯系统（以下简称内通系统） 　　内通系统是航站楼建立的一套独立调度通讯交换网，供各业务部门之间指挥调度、相互通讯使用。系统设有数字式多轨语音记录仪，以记录或查询生产指挥调度的重要通话记录。 　　内通系统主要由专用程控交换机、控制管理计算机、系统软件、各式用户终端