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团队沟通障碍解析 　　摘 要 团队沟通在团队管理过程中起到非常重要的作用，良好的团队沟通，有利于减少团队内的冲突和摩擦，在团队成员之间建立良好的人际关系，振奋士气，提升团队精神，提高决策的科学性、民主性，提高团队的整体工作效率。借助沟通模式深入分析团队沟通障碍，可对团队实施针对性的沟通策略提供参考。 　　关键词 团队沟通 沟通模式 沟通障碍 　　中图分类号：F272 文献标识码：A 　　1团队沟通的定义 　　团队沟通属于管理沟通的范畴，是随着团队这一新的组织结构的诞生而产生的。早在几十年以前，人们就认识到协作性团队会产生很高的绩效，同时也看到有效团队沟通所带来的巨大能量。团队沟通是团队管理的核心、实质和灵魂，通过有效的沟通，可以使团队在工作中发挥出更大的效能。 　　目前学者们对于“团队沟通”的定义，看法不尽相同，主要可分为两个层面：其一是认为团队沟通是团队的外部沟通，如刘兴国等学者认为“团队沟通则指以团队为主体对外进行信息交流，以实现团队间的协作和资源协调等为主要目标”。其二是认为团队沟通是团队内部的沟通，如康青给出的定义是“团队是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的工作小组。在这种工作小组内部发生的所有形式的沟通，即为团队沟通”。王建民对团队沟通的定义是“指为了更好地实现团队目标，团队成员之间所进行的信息传递与交流”。本文所研究的范畴是团队的内部沟通