波特的价值链模 中英.docVIP

Chapter 6 Strategic Information System: Information Technology’s Application for Enterprise Strategy. 波特的价值链模型（Porter’s Value-Chain Model） 企业的产品利润系基企业一连串的加值活动（Value-Add Activities）所产生，而企业的加值活动分为主要活动（Primary Activities）与支持活动（Support Activities）。主要活动系为与产品与服务有直接关联的活动，而支持活动则包含支持主要活动，但与产品与服务无直接关联的所有措施（包含管理与支持的活动）。 主要活动分为「进货后勤（Inbound Logistic）」、「生产制造（Operation）」、「出货后勤（Outbound Logistic）」、「营销销售（Sale and Marketing）」、「售后服务（Service）」五大项，主掌产品与服务的生产过程。支持活动则涵盖了整个主要活动的范畴，如采购管理（Procurement）、科技开发（Technology Development）、人力资源管理（Human Resource Management）、财务会计管理（Financial Management）、企业的基础设施（Enterprise Inf