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公交运营调度管理 第一讲 城市公共交通企业运营生产的特点 一、公共交通企业的运营生产特点 公共交通是城市经济的重要组成部分，是确保城市活动的重要因素。公共交通企业必须按生产企业的原则进行管理和经营，整个企业的经营管理要以运营服务为中心，讲究社会服务效益的同时努力提高企业的经济效益。公共交通企业的运营生产过程具有自己的特点。它的运送对象是乘客，运输工具固定在规定的线路上运行，公共交通的运送距离较短。 （一）运营服务过程和消费过程是合一的 即公交企业运营生产表现为车辆运行与服务对象（乘客）同在一个空间的连续移动，运行过程的结束也是消费过程的结束。 某站乘客上车→车辆运行、乘客移动→某站乘客下车→换乘其它线路→到达目的地 说明了公共交通车辆的运行过程，就是它为社会提供服务的过程，也是公交企业经营生产的过程。在运行过程中所发生的车公里是无法储存的，有效或无效、效能的高低都在一次运行过程中同时获得反映。 （二）时间性强 公共汽车作为人们出行的代步工具，其目的是很明确的：为了节省时间。公共交通的乘客普遍愿望是从出发地到目的地所花费的全程时间要省，车辆要在预计的时间内准点到达。 （三）社会性强 城市公共交通与社会有着广泛的联系，首先是它使用的社会性强，只要是在公共交通到达的地点、运行的时间内，它就可以被人们广泛的使用。在客流量的大小中，这取决于社会的诸多因素。客流量的大小，乘客所形成的集