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图书馆讲座社会化服务的探析 　　摘要： 公共图书馆讲座是图书馆为大众提供服务的重要途径，是构建公共文化服务体系的有效方式与载体，也是丰富市民知识的重要手段，故推动公共图书馆公益讲座可持续发展势在必行。本文以襄阳市图书馆“市民大讲堂”为例，详细介绍“市民大讲堂”的服务措施，通过问卷调查和分析，探讨公益讲座的社会公共化服务策略。 　　关键词：襄阳市图书馆 市民大讲堂 讲座 　　图书馆服务体系是现代公共文化服务体系的重要组成部分，在信息化社会高速发展的今天，图书馆在构建学习型社会、提倡人的终身学习、推进全民阅读中发挥着积极作用。讲座作为图书馆拓延服务的核心业务，以独到的见解、优质的触角，提升带动着城市的人文建设。笔者以襄阳市图书馆“市民大讲堂”为例，对参加讲座的市民进行调研，通过分析调查，发现问题、总结经验、寻找对策，以适应免费开放市民多元化的服务需求，促进图书馆讲座工作的可持续发展。 　　一、调查模式、结果与分析 　　（一）调查基本情况 　　近几年来，襄阳市图书馆以文化部下发的《关于深入开展公共图书馆讲座工作的通知》精神为指导，积极拓宽思路创新服务品牌，每周为市民推出“汉江讲坛”“市民大讲堂”“市民沙龙”等系列公益讲座。本次采用随机问卷调查的形式，以参加讲座活动的市民为调查对象。共发放问卷400份，回收问卷395份，回收率98%。其中，有效问卷389份，有效率为96%。根据统计学原理，本次调查结果有效。 　　（二）调查对象基本情况分析 　　1.市民年龄分布情况 　　表1可见，青年期和中年期市民是图书馆讲座服务的主要对象，是人生学习和发展的黄金时期，信息时代的高速发展促使此阶段获取知识渴求加剧，常到图书馆“充电”，聆听讲座获取各类前沿知识信息已成为市民的一种选择。 　　2.市民文化程度分析 　　表2可见，到图书馆聆听讲座的市民80%具有大专以上文化程度，有效高的文化水平，市民可通过讲座学习提升能力，开阔视野，拓宽知识面。 　　3.市民职业分析 　　表3可见，图书馆讲座吸引了不同职业市民的参与，既有专家学者、教师、职员，又有学生、军人、退休人员等，市民来源之广泛，体现了大众公益性。 　　（三）调查问题的统计结果及分析 　　1.市民获知讲座信息的途径 　　据调查显示，纸质媒体和网络新媒体在讲座传播中至关重要，同时，通过交叉分析发现，年龄偏低和学历偏高的对网站依赖程度趋高，而大量未知信息错失聆听的均年龄偏高和学历偏低。图书馆如能改变“坐等上门”的服务模式，拓宽传播面，将更有效促进图书馆讲座服务的利用率。 　　2.市民参与讲座活动的目的 　　据调查显示，在信息海量膨胀的背景下，大多数市民主要以求知为主要目的，他们对获取新知识、信息的讲座活动有着强烈的参与意愿，而其以娱乐休闲而来的市民也不在少数，如保持讲座长久的吸引力，可多方挖掘探究。 　　3.讲座举办的最佳频率 　　此次调查发现，众多市民选择每周举办一次讲座为最佳。同时，笔者对以上做交叉分析发现，年龄偏小市民因利用图书馆的意识淡薄，选择每月聆听一次讲座的比例为74%，而年龄偏大市民因要保持知识的更新，故选择每周聆听一次讲座的比例为92%。 　　4.市民偏好的讲座形式 　　据调查发现，市民更需求连续性、系统化、贯穿性、深入性的系列讲座形式，以助于讲座良性长久的发展，而图书馆目前讲座主题相对独立、零散不系统化远远尚未满足市民心理预期，一些多角度阐发主题还有待于在纵深上进行挖掘。 　　5.市民感兴趣的讲座选题 　　据调查发现，市民对文学艺术、历史人文、心理学、地方文化、家庭教育等题目的兴趣点偏重。同时，笔者做交叉分析发现，性别差别与年龄的差距在选题上有明显的区分，要使讲座服务更多样化、个性化，必须根据需求各取所需。 　　二、“市民大讲堂”的创建 　　（一）讲座的策划 　　“市民大讲堂”以市民主体、市民参与、市民享用，体现平民性、公益性，让圈子文化变成大众文化。内容设计上主要以宣讲广大市民普遍关心，热点聚焦的内容为主线，增加了各种类别知识性、生活性及实用性的市民喜闻乐见的常识性课题。同时，讲座的策划离不开一支具备较高政治、专业素质的团队，具有品牌、创新、市场、服务意识，对讲座建立相应的科学管理制度与工作机制。 　　（二）讲师库的建立 　　“市民大讲堂”通过各种灵活的选拔方式，公开邀请各行业专家学者、时代精英，参与讲授课题的申报及试讲，遴选优秀者组成讲师团，既保证了讲师团的师资水平，又充分调动讲师的积极性，目前讲师库成员主要由襄阳市各大专院校教授和市内各行业专家学者组成。 　　（三）讲座的宣传推广 　　“市民大讲堂”几年来，通过“荆楚网”“凤凰网”“襄阳市人民政府网”“汉江网”《楚天都市报》《襄阳日报》《襄阳晚报》《襄阳周刊》等媒