2005年福州代国际广场物业管理方案.docVIP

目 录 一、物业管理项目的管理特点……………………………………02 二、质量管理目标及管理方式……………………………………03 （一）质量管理目标…………………………………………03 （二）采用管理方式…………………………………………03 三、物业管理服务内容……………………………………………05 四、管理人员配备…………………………………………………07 （一）物业管理人员情况一览表……………………………07 （二）物业管理人员各岗位职责……………………………08 五、管理规章制度…………………………………………………08 （一）住户手册………………………………………………08 （二）员工手册………………………………………………08 （三）内部管理制度…………………………………………08 六、档案建立与管理的设立………………………………………08 七、经费收支预算…………………………………………………10 八、经营管理服务的思路…………………………………………13 九、物质装备计划…………………………………………………14 一、物业管理项目的管理特点 （一）时代国际广场的概况 时代国际广场位于福州市福新路89号，由福州和声房地开发有限公司开发的综合型楼宇。 时代国际广场总建筑面积48000多平方米，其中一至三层为商场，四层为酒楼，五至九层为写字楼。 时代国际广场主要配套设施有