《物业管理知识选择题.docVIP

+ 物业管理基础知识试题 1、物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的（ D ）。  A、固定性 B、耐久性 C、多样性 D、高值性 2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D ）。  A、维修 B、管理 C、经营 D、服务 3、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（ A ）。  A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复  C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告 ? 4、物业管理企业接到报修后应立即行动，马上修好，这对物业管理 企业（ D ）的影响是非常明显的。 A、经济效益 B、知名度 C、规模 D、信誉 ? 5、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ B ）。 ?  A、一般性服务 B、特约性服务C、公共性服务 D、公众代办性服务 6、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ A ）。  A、质价相符 B、能够承受 C、价格优惠 D、价格偏低 7、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要分秒必争，尽快干好。这体现了（ A ）。 A、积极主动，讲求时效 B、