营销期中考试试卷 b尾卷答案.docVIP

2014学年第一学期（汽车营销）期中试卷B卷 出卷人： 马风浪 （适用班级： 汽修1310、1311、1312 共份 ） 题 号 一 二 三 四 五 合 计 得 分 一、判断题（1分/题，共20分。） 1、在汽车市场营销学中，市场是指商品交换的场所。（×） 2、汽车市场就是指买卖汽车的场所。 （×） 3、奇瑞汽车要以价格便宜、外形美观、维修方便等优点而畅销。（√） 4、推销观念被视为汽车市场营销的新观念。（ × ） 5、汽车营销就是推销汽车。 （ × ） 6、汽车网络营销改变了汽车的销售模式。（√） 7、现代汽车营销活动应该围绕汽车企业为中心进行。（ × ） 8、作为一名汽车销售人员，要努力学习和掌握汽车营销技巧。（√） 9、通常，把以生产者为中心的生产观念、产品观念和推销观念称为旧观念。（√） 10、交换名片的时候要双手拿着名片，把有字的一面朝向自己。（ × ） 11、接听电话是代表个人而不是代表企业，所以不需要注重礼节。（×） 12、满意的顾客一定是忠诚的顾客。（× ） 13、但企业发生顾客投诉时，必须由当事人与顾客协商解决。（ × ） 14、顾客异议与顾客投诉时两个不同的概念。（ √ ） 15、销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。（ × ） 16、顾客真正购买的是产品所带给他的利益 （ × ） 17、仪态是一种不说话