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2014年市直部门网站绩效评估指标体系 日常监测得分=日常考核指标得分（90分）+影响力指标得分（10分） 绩效评估总得分=日常监测得分*80%+年度管理考核指标得分（20分）+加分项（5分） 日常监测：日常考核指标（90分） 序号 指标名称 指标解释 计算公式 采集方式 其他说明 健康状况（40分） 访问错误资源占站内资源的百分比，标杆值5‰ 15 健康得分=[（标杆错误率-错误率）/标杆错误率]*指标分值 （注：当错误率＞=标杆错误率，得分为零。） 自动采集 站内资源 Web服务故障资源占站内资源的百分比，标杆值11‰ 5 自动采集 站内资源 网络响应故障资源占站内资源的百分比，标杆值0.6‰ 5 自动采集 站内资源 访问错误资源占站外资源的百分比，标杆值10‰ 7 自动采集 站外资源 Web服务故障资源占站外资源的百分比，标杆值0.7‰ 4 自动采集 站外资源 网络响应故障资源占站外资源的百分比，标杆值5‰ 4 自动采集 站外资源 2 网站访问量（20分） 页面浏览量(网页的有效访问量) 16 访问量得分=（实际指标/标杆指标）*指标分值 （注：实际指标＞=标杆指标，得分为满分。） 网站中(网页的有效访问量)和访问时间（每次访问停留时间）。 自动采集 独立用户数（唯一访问者数） 2 访问时间（每次访问停留时间） 2 3 更新量（20分） 网站页面存量 5 更新得分=（实际指标/标杆指标）*指标分值 （注：当实际指标＞=标杆指标，得分为满分。） 其主要考核指标为：网站网页量、网页图片量、信息更新量、信息更新次数。根据网站资源量、更新量、更新次数，拟定一个合理的指数作为标杆，与实际发生量作比较，计算网站更新量得分 自动采集 网站更新量 15 4 可用性（10分） 无法访问率 6 可用性得分=[（标杆指标-实际指标）/标杆指标]* 指标分值 （注：实际指标＞=标杆指标，得分为零。） 响应时间：低于200毫秒，得分为满分 连接时间：低于200毫秒，得分为满分 下载时间：低于1秒，得分为满分 自动采集 响应时间 2 连接时间 1 下载时间 1 日常监测：影响力指标（10分） 序号 指标名称 指标解释 计算公式 采集方式 其他说明 搜索引擎收录页面 指网站被百度搜索引擎抓取并收录页面数量 1 摘录量：网站被百度搜索引擎收录的页面数 摘录量基准值：网站群月摘录的平均值（全的网站, 平均摘录量=月摘录总量/天数/） K:规定的时间节点（时间节点可调整，暂定为10个工作日） 自动采集 搜索引擎收录数增长率（1.5分） 指搜索引擎数据库对于网站的收录数据月增长数与政府网站群平均收录增长量的比值 1.5 收录同比增长量：本月收录量减去上月收录量 收录增长量基准值：网站群收录增长量基准值（月度全, 摘录增量基准值=月摘录增量 /） 自动采集 月摘录增量=本月摘录量-上月摘录量 通过搜索引擎访问网站率（1.5分） 指每日网站访问通过搜索引擎来访与政府网站群通过搜索引擎平均访问次数的比值 1.5 通过搜索引擎访问数：用户通过搜索引擎访问到本网站的访问次数 通过搜索引擎访问基准值：网站群通过搜索引擎访问的平均值（全网站, 通过搜索引擎平均访问次数=总次数/天数/） K:规定的时间节点（时间节点可调整，暂定为10个工作日） 自动采集 通过微博网站点击网站率（1分） 指通过微博网站访问各单位的次数与政府网站群的平均访问数的比值 1 通过导航网站访问数：用户通过微博访问到本网站的访问次数 通过微博点击网站基准值：网站群通过微博点击网站次数的平均值（全网站, 通过微博点击网站次数=总次数/天数/） K:规定的时间节点（时间节点可调整，暂定为10个工作日） 自动采集 微博网站范围：腾讯、新浪 市内用户的访问率（1.5分） 指IP是内用户的访问量与政府网站群内用户访问次数平均值的比值 1.5 访问次数：内用户访问网站次数 内用户访问次数基准值：网站群内用户访问次数的平均值（全网站，访问次数=总次数//天数） K:规定的时间节点（时间节点可调整，暂定为10个工作日） 自动采集 市外用户的访问率（1分） 指IP是外用户的访问量与政府网站群外用户访问次数平均值的比值 1 访问次数：外用户访问网站次数 外用户访问次数基准值：网站群外用户访问次数的平均值（全网站，访问次数=总次数//天数） K:规定的时间节点（时间节点可调整，暂定为10个工作日） 自动采集 国外用户的访问率（0.5分） 指IP是国外用户的访问量与政府网站群国外用户访问次数平均值的比值 0.