企业信息管理师级第1章信息化管理.docVIP

信息化管理 信息化战略规划： 第1单元：企业信息化调研 1、信息化调研工作是整个战略规划的基础性工作，分为外部环境调研、内部环境调研。 2、信息技术将通过以下方面影响企业的外部环境：1）网络环境的形成、行业竞争结构的改变、顾客需求行为的变化、企业交易模式的改变与价值链的再造。 3、信息技术改变企业的内部环境：组织结构的变革、营销方式的扩展、内部协调方式的变革、业务处理流程的改变。 4、调查了解相关服务厂商的基本情况：技术水平、服务水平、实力状况（资金、人才）、信誉度、市场占有率、成功案例及失败案例、厂商的行业领域 5、相关产品的市场情况：性能与价格比、市场占有率、先进性、适用性、兼容性 第2单元：信息资源规划 信息资源规划（IRP）：是指对企业生产经营所需要的信息，从采集、处理、传输到利用的全面规划。 信息资源规划的意义： 1）帮助理清并规范表达用户需求，落实“应用主导” 2）整合信息资源，消除“信息孤岛”，实现应用系统集成 3）指导SCM、ERP、CRM等应用软件的选型并保证成功实施 3、信息资源管理（IRM）的主要观点：1是企业管理的必要环节，应该纳入企业管理的预算；2是包括数据资源管理和信息处理管理；3是IRM的目标是追求3E，即是高效、实效、经济。 4、数据管理（DA）的主要观点：1是没有卓有成效的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更不能建立整个企业的计算机信息系统；2是