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华住动中取静.doc
华住动中取静
2012年接受《东方企业家》专访时,季琦还是一身混搭着装,耐心地向外界解释“华住”是什么。虽然那时他已经勾画了多品牌战略的蓝图,但只是低调地表示,要“成为全球酒店业的中国服务代表。”
一年后华住交出成绩单,季琦一身单色布衣布鞋,颇显从容,但一时又有些咄咄逼人。在华住集团加盟商大会上,他淡定地宣布:全球酒店业争第一。
跟我上
此一时彼一时,经济型酒店市场眼看就没地可圈了。经过汉庭、如家、锦江之星、7天等连锁酒店集团多年辛苦经营,这个市场已呈现供过于求。兼之物业、人力成本飙升,日子越来越艰难了。
向中高档酒店升级,似乎是一个自然的选择。众多连锁酒店将多品牌发展提上了日程。华住推出了全季和星程,“一把屠龙刀,一把倚天剑,同时杀向中档酒店市场。”这两个中档品牌针对不同的消费者,也是为不同类型的加盟商量身定制。全季有统一的装修风格,针对比较知性的消费群体,适合比较旧的物业重新改建;星程则允许保留自己的原有风格,针对传统的,喜欢气派的消费者,适合本身状态较好的四星级酒店翻新。
这也正是多品牌的好处,吸引加盟商的时候更灵活,从海友到全季、星程,不同实力、取向的加盟商都可以找到合适的项目类型。
除了华住,如家推出“和颐酒店”,锦江之星推出“锦江白玉兰”,一直固守单品牌战略的7天也跃跃欲试。虽然华住在中高档布局较早,可以想见竞争之激烈。对此季琦信心满满:“过去十年,我们是中国经济型酒店的领导者;未来十年,我们要成为中国中档酒店的领导者,并再次引领中国新一代经济型酒店标准。”
季琦的信心建立在华住集团这些年的不俗表现上,连续六年单房利润保持业内最高,储备酒店数、经营利润率也稍胜其他品牌一筹。
根据华住2013年第三季度财报,华住旗下酒店总数1341家(其中加盟店777家)。直营也许更赚,但管理加盟模式显然更快。季琦将快速扩张的希望寄托在加盟商身上。加盟数量目前占比58%,季琦希望明年能达到80%。“我们今后会主要通过管理加盟的方式,利用加盟商地方物业、公关的优势,将已经过实践验证的成功模式快速复制到全国。”。
为了加快布局,季琦准备给加盟商贷款,轻描淡写道:“先拿出2亿元来。” 对言语中有竞争或合作意思的提问观众,季琦连拉带打,带头大哥的气势呼之欲出。“跟着我做,我能百分之百担保,肯定比你自己做赚得多。如果想挑战我,跟我竞争,那最好错位发展。硬碰硬的话,中国能做到的没几家。”
有观点质疑华住的扩张激进,华住首席战略官张敏回应,集团的现金流很充沛,“不差钱”,许多人甚至认为华住“过于保守。”也许正因为现在酒店行业不景气,才是扩张的好时机。季琦的心得,“在中国创业,不是说做100分,也不能做60分,要做85分,在质量和速度间达成平衡。如果精益求精,每个地方都做到完美,发展就慢。”
季琦的近期目标,把华住的市值从100亿元人民币做到1000亿元。因为中国市场的体量,中国第一可能同时也就是全球第一。但这不能完全算数,得到全世界开店。目前华住的主要业务还在中国,在东南亚有一些试点。而成熟的欧美市场,季琦打算用资本并购的方式进入。
季琦表示,他不再满足于玩“亚运会”,“我们现在有资格参加奥运会,参与国际竞争,建立世界级伟大企业。”“或许用5年,或许用10年,或许用一辈子。如果一辈子不够,还有继任者。”
返璞归真
中高档酒店不同于经济型酒店,顾名思义,后者的卖点就是便宜。而要打动中高层消费者,必须建立自己的品牌文化,赋予“住”更多的内涵。
季琦常常会在公开场合向大家“显摆”自己一身“上下”品牌的行头。网上早有调侃,海派土豪不穿西装了,改穿麻衣布鞋。季琦领风气之先,着装风格越来越简约、东方化,色彩简单朴素,没有多余的纽扣拉链或其他装饰。
也很符合季琦提出的华住“留白”的哲学,“三无美学”:无设计,无主题,无惊喜。这一理念的代表作是华住重点推的全季。季琦给全季的设计赋予一个很中国的概念:“禅”。竹木地板、简约设计、假书架装饰……或许季琦本人形象的变化,也是华住升级计划的一部分。 “人店合一”,季琦在华住办公室的围墙也是用竹子做的,全季大量使用竹制品也符合他的个人审美。
“我觉得现代人太忙,有了互联网、微信……短时间要做太多的事情。所以我觉得酒店要安静,要有自我的空间。有些酒店桌上会摆很多东西,酒店杂志、指导、小卡片……这些我们都去掉了。我觉得这个桌面是属于客户的,我们没有资格占用你们的桌面。”季琦提出一个“适度服务”的概念,以配合“留白”的哲学。
在季琦看来,全酒店业都在学西方,学他们的设计风格:豪华的大厅、漂亮的水晶灯,等等。“我觉得今天,以中国人为主的东方人,有资格告诉世界,我们有自己的美学,自己的哲学。酒店,东方的酒店,可以
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