大学生手机运营调查报告.docVIP

大学生手机运营商选择市场报告 学院（系）：工院管理系 班 级 ：营销专61201 姓 名 ：黄点 杨礼轲 时 间 ：2013年月日、背景一.调查背景 在中国，共有2493所高校，在校大学生2900万以上，加上职业学院在校生共达3800万，最新调查结果显示，大学生每月平均生活费花费在800-1000元，在校4年中，每年产生的消费最少达3000亿元以上。在21世纪新的十年，90后已成为大学生的主要群体，2012年开始，每年将有近600万90后大学生走出校园，成为最具潜力的新生消费力量。 随着经济的发展，人们生活水平的高，移动通信市场作为人们日常生活中最便捷的联系工具，手机日益成为现代生活、工作的必需品。而大学生，处在学校与社会的交界处，移动通信市场也慢慢由他们浸透，大学生群体市场正日益成为移动通信运营商的重要客户群。  二.调查目的 （一）.针对移动电话消费者市场，通过了解大学生移动通信消费，而去了解这类群体行为。 （二）.分析大学运营商市场份额，分析其优势和劣势，促进运营商改善服务。 （三）. 调查同时让我们消费者了解电信行业，选择廉价而又适合自己套餐的运营商 三.调查方式 本次调研共发出消费者调查问卷50份，回收50份，经过整理后，得出有效问卷50份，回收有效率为100%，调查问卷全部发给本校学生填写。针对经营者们是调查了5家店总结记录下和对方谈话，对于经营者的问题我们是了解本校学生一些情况后带着调查去问的。四．数据处理分析 1. 您的性别是？ A.男 B.女 2. 您现在读大几？ A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 图1 交叉变量配额控制保证了样本的分布更均匀,更具有代表性。 3 您每月的生活费大约是多少？ A. 800元以下 B.800-1000元 C.1000元以上 4. 您每个月的话费支出大约是多少？ A.30元以下 B.30-50元 C. 50-80元 4 .80元以上 本次调查中被调查人员的月生活费概况，如图所示 （二） 调查的月生活费概况 本次调查中，被调查者生活费在800元以下的人员有12个人，仅占总调查人数24%，月生活费在800-1000元的被调查者有25个人，占总人数的50%，月生活费在1000元以上的被查者有13人，占总数的26%，从结果看出，大部分被调查的学生的月生活费 1000元左右，除去基本生活费大约800，他们消费能力不低。所以运营商在高校有足够大的有能力的消费群体。 本次调查中被调查人员的月手机话费情况，如图所示 （三）被调查者话费开支 本次被调查者的月手机话费在30元以下的人员有4人，占总数的8%，的月手机话费在30-50元得人数有20个人，占总数的40%,手机话费在50-80元的人数有12个人，占总数的24%，能承受的月手机话费在80元以上的有14人，占总数的28%。大部分被调查者月手机话费50元比较多。 5. 上大学后您是否继续使用原来的手机卡？ A.是 B.不是 6 .上大学后您是否选择原来同一服务的运营商？ A.是 B. 不是 （四）运营商调查 设计第五、六题是为了了解上大学后运营商潜在的客户群的百分比，通过调查我们得知有48人上大学手机换卡了，大约占总数的96%的学生是在校运营商争取换网的客户，说明大学运营商发展新用户市场巨大。 7. 您选择的是运营商的那个品牌套餐是？ 移动用户请选择 A.全球通 B.动感地带 C.神州行 联通用户请选择 A.新势力 B.如意通 C.世界风 D沃3G E.联通校园卡 电信用户请选择 A.天翼飞young B.我的e家 C.天翼3G卡 8.您的手机卡是不是跟手机一起销售的（也就是合约机）。 A.是 B.不被调查人员目前使用使用的手机运营商概况 (五）手机运营商概况 本次调查中，被调查人员目前使用中国移动有38人，占总